Fitur Konsultasi Dokter kini tersedia di Aplikasi Mobile JKN. Inovasi ini dihadirkan BPJS Kesehatan untuk untuk meningkatkan aksesibilitas peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), seperti yang dirasakan oleh Romadhona Kusuma Yudha (28).
Warga Kabupaten Bandung ini menilai layanan konsultasi dokter merupakan inovasi yang sangat bermanfaat bagi peserta JKN. Pasalnya, melalui fitur ini peserta JKN dapat menghubungi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) untuk berkonsultasi kesehatan melalui chat saja.
"Saya sangat senang layanan konsultasi dokter di Aplikasi Mobile JKN ini. Saya bisa konsultasi keluhan penyakit hanya melalui chat ke dokternya dengan Aplikasi Mobile JKN ini. Layanan yang kekinian untuk anak muda yang kekinian. Tidak ada penghalang apapun, bisa konsultasi dari mana aja dan kapan saja. Semakin mudah mengakses layanan kesehatan," ujar Yudha dalam keterangan tertulis, Minggu (20/11/2022).
Yudha bercerita dirinya memiliki keluhan pada gusi. Awalnya, Yudha menganggap hal tersebut hanya sakit biasa. Namun semakin hari gusinya semakin membengkak dan membesar, sehingga ia harus menjalani tindakan medis lanjutan di rumah sakit. Berdasarkan pengalamannya, Yudha merasakan pelayanan kesehatan Program JKN semakin membaik.
"Saya merasakan kemudahan layanan Program JKN, mulai dari konsultasi dokter melalui aplikasi hingga pelayanan yang memuaskan saat di rumah sakit. Saya merasa diperlakukan dengan baik, tidak dibeda-bedakan dengan pasien lainnya. Saya juga merasa sangat terbantu dan perasaan jadi tenang dengan pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit," ungkap Yudha.
Ia mengaku telah merasakan manfaat dari Program JKN dan sangat bersyukur memiliki jaminan kesehatan. Selain itu, Yudha mengatakan dirinya tidak pernah dikenakan biaya sepeserpun selama memanfaatkan Program JKN.
"Saya merasakan secara langsung manfaat Program JKN, saya juga yakin banyak masyarakat yang merasakan hal yang sama. Semoga Program JKN ini terus berlangsung sehingga membantu banyak orang, dan juga saya harap pelayanan kesehatan semakin baik," harapnya.
Sebagai informasi, berbagai inovasi dihadirkan BPJS Kesehatan guna meningkatkan mutu layanan kepada peserta Program JKN. Adapun hadirnya fitur Konsultasi Dokter diharapkan mampu memangkas waktu tunggu dan meningkatkan aksesibilitas peserta JKN terhadap layanan kesehatan.
(ega/ega)
