ADVERTISEMENT

TASPEN & KemenPAN-RB Tanda Tangani Kerja Sama Mal Pelayanan Publik

Erika Dyah - detikNews
Rabu, 29 Jun 2022 18:12 WIB
MoU Taspel soal MPP
Foto: Taspen
Jakarta -

PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (TASPEN) (Persero) melakukan penandatanganan Nota Kesepahaman bersama Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB). Kerja sama mengenai Mal Pelayanan Publik (MPP) ini merupakan bagian dari komitmen TASPEN dalam memberi layanan terbaik lewat inovasi.

Direktur Utama TASPEN A.N.S. Kosasih mengatakan pihaknya sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jaminan sosial selalu berupaya meningkatkan kualitas layanan untuk para peserta.

"Penandatanganan Nota Kesepahaman Tentang Mal Pelayanan Publik ini merupakan wujud aktif TASPEN hadir memberikan layanan terbaik guna memudahkan para peserta dalam memperoleh pelayanan klaim," ujar Kosasih dalam keterangan tertulis, Rabu (29/6/2022).

"Ke depan, kami akan terus berupaya membuka lebih banyak gerai TASPEN di Mal Pelayanan Publik, sehingga peserta lebih mudah melakukan pengurusan ke-TASPEN-an dan dapat merasakan pelayanan TASPEN secara optimal," tambahnya.

Dalam pertemuan yang berlangsung Selasa (28/6), Kosasih yang didampingi Direktur Operasional TASPEN Ariyandi mengungkap penandatanganan Nota Kesepahaman ini menyepakati beberapa hal. Mulai dari perumusan kebijakan, pemantauan, dan evaluasi; pembinaan dan pengawasan; penyediaan sarana dan prasarana pemberian pelayanan; penyediaan SDM; penyediaan anggaran pelaksanaan pemberian pelayanan; pertukaran data, dan informasi dalam penyelenggaraan pelayanan di Mal Pelayanan Publik.

Sementara itu, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Ad Interim Mohammad Mahfud Mahmodin mengatakan penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik ini merupakan wujud pelaksanaan reformasi di bidang pelayanan publik untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima dan terintegrasi menuju pelayanan publik berkelas dunia.

"Upaya ini secara khusus diharapkan dapat meningkatkan kecepatan dalam proses perizinan usaha, sehingga mampu meningkatkan daya saing global yang berujung pada peningkatan perekonomian dan kesejahteraan masyarakat. Sebagaimana dengan visi dan misi Presiden dan Wakil Presiden Indonesia," terangnya.

Wakil Presiden Ma'ruf Amin yang turut hadir dalam kesempatan ini menambahkan reformasi birokrasi merupakan salah satu program besar dan strategis pemerintah. Sehingga, dalam pelaksanaannya perlu dilakukan pendekatan secara inovatif, tematif, kreatif dan berdampak luas kepada masyarakat.

"Hakikat reformasi birokrasi sendiri tercapai ketika masyarakat dapat menerima dan merasakan pelayanan publik yang berkualitas dengan mudah, cepat, murah dan transparan. Nota kesepahaman ini menjadi dasar komitmen untuk ikut serta pemerintah dalam memberikan pelayanan di Mal Pelayanan Publik," tuturnya.

Ma'ruf pun menilai penandatanganan ini menjadi langkah penting dalam komitmen untuk merealisasikan tugas dan amanat reformasi birokrasi dalam bidang pelayanan publik.

Sebagai informasi, data dari Kementerian PAN-RB mengungkap pada tahun 2022 akan dibuka 56 cabang Mal Pelayanan Publik di Indonesia. TASPEN sebagai perusahaan yang berupaya untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik, akan senantiasa bersinergi dengan Kementerian PAN-RB dalam upaya membuka gerai TASPEN pada beberapa Mal Pelayanan Publik mendatang.

Hingga 30 Juni 2022, TASPEN telah memiliki 38 gerai pelayanan MPP yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia, antara lain, Aceh, Medan, Padang, Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Makassar, dan Palu. Melalui gerai TASPEN MPP, peserta dapat melakukan pengurusan kebutuhan keTASPENan, termasuk layanan informasi klaim, pengumpulan berkas klaim sampai dengan tahap verifikasi berkas klaim yang diterima dari peserta.

Tak hanya itu, TASPEN juga akan terus memberikan pelayanan terbaik melalui empat program perlindungan, yakni program Tabungan Hari Tua (THT), Pensiun, Jaminan Kecelakaan Kerja dan Jaminan Kematian. Pelayanan optimal ini akan terus diupayakan melalui beragam bentuk, baik secara digital maupun tatap muka, seperti layanan pada gerai TASPEN di Mal Pelayanan Publik.

(ncm/ega)


ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT