PT KAI Commuter menyebut eskalator yang mati menuju peron 12-13 Stasiun Manggarai, Jakarta, tidak rusak. Namun eskalator dihidupkan saat jam-jam sibuk.
"Iya, ini sementara ya. Jadi nanti kalau full, kita naikin semua untuk akses, ya. Tapi yang pasti, kita komitmen di sini petugas-petugas untuk memastikan fasilitas-fasilitas," kata VP Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba kepada wartawan di Stasiun Manggarai, Jakarta, Selasa (31/5/2022).
"Tetapi memang di jam-jam tertentu, ada satu yang (eskalator) kami naikkan supaya bebannya berkurang ya. Supaya nanti lancar di jam-jam sibuk gitu. Karena alternatifnya banyak, jadi lift dan eskalator juga kita jalankan. Karena siang kan sepi, tapi nanti ketika penumpang padat kita jalanin semuanya," katanya.
Saat ini, eskalator yang mati berada di peron 12-13. Eskalator itu mati di arah sebelah kiri peron ke arah Bogor.
Tampak pembatas dipasang di depan eskalator. Untuk sementara, pihak Stasiun Manggarai mengubah eskalator yang semestinya menuju lantai 2 untuk naik ke peron di lantai 3.
Anne menegaskan eskalator tersebut tidak rusak. Namun Anne mengakui pada Senin (30/5) terjadi kendala di eskalator tersebut.
"Ini nggak rusak, tapi kemarin sempat ada kendala karena barang-barang kita itu banyak ya karena keselip dan yang lain," ucapnya.
"Nah, ini yang bilang tadi perubahan pola ini harus terus diedukasi seperti lift juga jangan dipaksa untuk tetap dibuka karena kemarin pintunya juga sempat terkendala. Aktivitas penggunaan lift juga cukup tinggi sekali. Inilah komitmen kami tapi petugas-petugas sudah stand by cepat melakukan perbaikan," ujarnya.
Penumpang Keluhkan Eskalator Mati
Penumpang KRL sempat mengeluhkan eskalator di Stasiun Manggarai yang mati. Eskalator yang mati tersebut harusnya digunakan penumpang yang mengarah ke Depok, Citayam, Nambo, Bogor.
"Kalau misal lihat arusnya jadi lebih padat, sih. Mungkin kalau bisa lebih cepat arus lalu lalang jadi lebih lancar," kata salah satu penumpang, Fadhil (20).
Fadhil mengatakan Stasiun Manggarai lebih padat dibanding sebelum penerapan rute baru. Dia berharap proses perbaikan bisa dilakukan dengan cepat.
"Semoga cepat diperbaiki. Soalnya, ini Manggarai kan stasiun yang tingkat kepadatannya tinggi gitu, lebih cepat diperbaiki lebih bagus," ucapnya.
(aik/jbr)