Kenapa Sertifikat Vaksin Tidak Keluar? Ini Penyebab dan Solusinya

Kanya Anindita Mutiarasari - detikNews
Senin, 29 Nov 2021 17:16 WIB
Kenapa sertifikat vaksin tidak keluar? Hal ini sering jadi pertanyaan bagi masyarakat yang tidak bisa mengunduh sertifikat vaksin.
Kenapa Sertifikat Vaksin Tidak Keluar? Ini Penyebab dan Solusinya Foto: Dok.detikcom
Jakarta -

Kenapa sertifikat vaksin tidak keluar? Hal ini sering menjadi pertanyaan bagi masyarakat yang tidak bisa mengunduh sertifikat vaksin. Jika sertifikat vaksin tidak keluar, hal ini akan menjadi kendala saat akan beraktivitas di luar rumah.

Sesuai dengan aturan pemerintah, di masa PPKM ini, sertifikat vaksin menjadi syarat wajib untuk beraktivitas di luar rumah. Melalui sertifikat vaksin, kesehatan masyarakat dapat dilacak dan herd immunity dapat terbentuk.

Lalu, bagaimana cara mengatasi sertifikat vaksin yang tidak keluar? Untuk menjawabnya, simak uraian berikut ini.

Kenapa Sertifikat Vaksin Tidak Keluar: Salah Memasukkan Data Pribadi

Kenapa sertifikat vaksin tidak keluar? Biasanya penerima vaksin salah memasukkan data pribadi saat mengakses akun PeduliLindungi. Penerima vaksin baru bisa mengunduh sertifikat vaksin jika sudah memiliki akun di PeduliLindungi.

Apabila salah memasukkan data, sertifikat vaksin tidak akan muncul. Kesalahan data biasanya berupa nama lengkap, tanggal lahir atau nomor telepon.

Kenapa Sertifikat Vaksin Tidak Keluar: Ini Kata Kemenkes

Kenapa sertifikat vaksin tidak keluar? Kementerian Kesehatan (Kemenkes) dr. Siti Nadia Tarmizi menjelaskan, umumnya sertfikat vaksin muncul 7-10 hari setelah menerima dosis pertama vaksin COVID-19. Jika salah memasukkan data, dipastikan sertifikat vaksin tidak bisa dicetak.

Hal tersebut menjadi penyebab kenapa sertifikat vaksin tidak keluar. Masyarakat yang mengalami kendala demikian, diminta melapor melalui email sertifikat@pedulilindungi.id.

Kenapa Sertifikat Vaksin Tidak Keluar: Kirim Pengaduan ke E-mail

Salah satu solusi untuk menjawab kenapa sertifikat vaksin tidak keluar adalah mengirim pengaduan ke e-mail PeduliLindungi. Hal ini dikonfirmasi oleh Kemenkes.

"Proses perbaikan dapat dilakukan dengan mudah melalui e-mail sertifikat@pedulilindungi.id," kata dr. Nadia dikutip dari situs Kementerian Kesehatan.

Format e-mail yang dicantumkan berupa:

  • Nama Lengkap
  • NIK KTP
  • Tempat, Tanggal Lahir
  • Nomor HP
  • Keluhan
  • Foto KTP dan Selfie sambil memegang KTP
  • Foto kartu vaksinasi yang sudah diterima

Kenapa Sertifikat Vaksin Tidak Keluar: Telpon Call Center PeduliLindungi

Kenapa sertifikat vaksin tidak keluar? Coba telepon Call center PeduliLindungi. Hubungi nomor 119 untuk melaporkan keluhan sertifikat vaksin yang tidak keluar.

Saat menghubungi nomor tersebut, nantinya petugas akan mengecek data pelapor. Mereka pun bakal memberikan solusi terkait kenapa sertifikat vaksin tidak keluar.

Kenapa Sertifikat Vaksin Tidak Keluar: Coba Hubungi Hotline Kemenkes

Cara lain mengatasi kenapa sertifikat vaksin tidak keluar yakni melalui hotline Kemenkes. Masyarakat bisa menelepon atau mengirimkan SMS ke nomor yang sudah disediakan.

Kemenkes menyarankan apabila sertifikat vaksin belum keluar, coba hubungi hotline Halo Kemenkes. Nomor yang dapat dihubungi yakni nomor hotline 1500-567, SMS 081281562620, faksimili (021) 5223002, 52921669 dan alamat e-mail kontak@kemkes.go.id

Pertanyaan kenapa sertifikat vaksin tidak keluar sudah terjawab. Selanjutnya, simak pula manfaat sertifikat vaksin di halaman berikutnya.