Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti masuk ke dalam daftar Indonesia Best CEO Awards 2021 - Employees' Choice in Health Social Insurance Category yang diselenggarakan oleh Iconomics. Penghargaan tersebut diberikan kepada sejumlah pemimpin perusahaan yang dinilai berhasil membawa perusahaan tetap bertahan di tengah pandemi COVID-19.
"Prestasi ini menjadi motivasi bagi seluruh Duta BPJS Kesehatan agar terus mengedepankan integritas, profesional, pelayanan prima, dan efisiensi operasional dalam menyelenggarakan Program JKN-KIS yang berkualitas. Di tengah pandemi COVID-19 yang belum mereda, kami upayakan tetap memberikan pelayanan terbaik pada peserta dan stakeholders JKN-KIS," ungkap Ghufron dalam keterangan tertulis, Selasa (27/7/2021).
Ia mengatakan BPJS Kesehatan telah berupaya semaksimal mungkin dalam membantu pemerintah menangani pandemi COVID-19. Adapun dukungan yang dilakukan pihaknya, antara lain menjalankan tugas khusus dalam hal pencatatan, verifikasi penagihan, dan pelaporan klaim COVID-19 seluruh masyarakat Indonesia baik yang sudah menjadi peserta JKN-KIS ataupun belum menjadi peserta JKN-KIS.
Ghufron menambahkan klaim COVID-19 bagi seluruh masyarakat Indonesia akan dibayarkan oleh Kementerian Kesehatan kepada fasilitas kesehatan. Selain itu, lanjutnya, BPJS Kesehatan juga mengembangkan screening COVID-19 harian peserta JKN-KIS melalui aplikasi Mobile JKN. Ia menjelaskan data screening ini digunakan sebagai sumber data peserta JKN-KIS yang memiliki kondisi komorbid untuk disampaikan ke pemerintah.
Dalam situasi pandemi ini, BPJS Kesehatan juga memberikan informasi pencatatan pelaksanaan vaksinasi COVID-19 melalui aplikasi P-Care Vaksinasi. Ia menjelaskan pencatatan ini meliputi registrasi, screening, hingga dokumentasi pelaporan.
Tak hanya itu, pihaknya juga menyampaikan dashboard kepada seluruh pemerintah daerah dalam melaksanakan monitoring dan evaluasi terkait program JKN dan pembayaran klaim COVID-19.
"Kami juga berupaya mempermudah urusan peserta JKN-KIS dengan mengalihkan layanan konvensional di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota ke layanan digital (Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp [PANDAWA], Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500 400, dan Chat Assistant JKN/Chika)," terangnya.
Ghufron menilai adanya pengalihan layanan ini kian memudahkan masyarakat. Sebab, masyarakat tak perlu lagi pergi ke kantor BPJS Kesehatan dan dapat menyelesaikan urusan administrasi JKN-KIS cukup lewat smartphone tanpa perlu keluar rumah.
Sementara itu, Founder dan CEO Iconomics, Bram S. Putro mengatakan CEO atau pemimpin organisasi menjadi panutan dalam melakukan manuver inovatif. Terlebih pada kondisi pandemi seperti saat ini, menurutnya kehebatan sosok pemimpin pun diuji.
"Disrupsi kali ini melengkapi ujian disrupsi-disrupsi yang sebelumnya sudah melanda, seperti disrupsi digital, politik, dan lainnya, termasuk gebrakan inovatif dalam merespons COVID-19," kata Bram.
Dalam webinar penyerahan penghargaan yang berlangsung Kamis (23/7), Bram pun mengungkap penilaian Indonesia Best CEO Awards 2021 - Employees' Choice dilakukan melalui survei online. Survei ini dilakukan terhadap ribuan staf berbagai industri dan kategori, dengan total responden mendekati 10.000.
Ia menjelaskan penilaian ini dilakukan melalui kuesioner online, tanpa melakukan kuota geografis maupun jenjang jabatan. Pada survei ini, lanjutnya, responden diminta melakukan penilaian terhadap CEO institusinya dan diperkenankan melakukan penilaian terhadap CEO institusi lain dalam kategori industri/kegiatan sejenis.
"Indonesia Best CEO Awards 2021 - Employees' Choice hanya akan diberikan kepada satu CEO di kategori industri masing-masing. Dengan mempertimbangkan efisiensi eksekusi, maka hanya sekitar 200 CEO/institusi yang diikutsertakan ke dalam survei. Pemilihan kandidat CEO dan institusinya berdasarkan pilihan redaksi Iconomics. Indonesia Best CEO Awards 2021 - Employees' Choice diberikan kepada pemimpin instansi dengan skor tertinggi di kategori sub-industrinya," pungkasnya.
(mul/mpr)
