Tak Perlu Keluar Rumah, Peserta Bisa Manfaatkan PANDAWA Urus JKN-KIS

Erika Dyah - detikNews
Minggu, 25 Jul 2021 11:48 WIB
BPJS Kesehatan
Foto: Dok. BPJS Kesehatan
Jakarta -

BPJS Kesehatan menghadirkan inovasi layanan berbasis digital untuk membantu masyarakat penuhi kebutuhan akses layanan administrasi kepesertaan, hingga pelayanan kesehatan. Hadirnya inovasi ini turut mendapat apresiasi dari peserta program Jaminan Kesehatan Nasional - Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Salah satu peserta JKN-KIS, Luh Putu Meriandari mengaku bangga telah menjadi peserta JKN-KIS. Meri mengatakan hadirnya inovasi layanan berbasis digital di masa pandemi sangat berpengaruh baginya. Terutama untuk mengakses segala kebutuhan JKN-KIS tanpa harus datang ke kantor secara fisik.

"Saya senang karena BPJS Kesehatan telah membuka akses bagi peserta untuk tetap mendapatkan pelayanan kesehatan di masa pandemi. Dengan adanya layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA), Mobile JKN, VIKA, CHIKA hingga BPJS Kesehatan Care Center 1500 400, kini seluruh peserta masih dapat mengurus keperluan tanpa harus susah payah datang ke kantor BPJS Kesehatan," kata Meri dalam keterangan tertulis, Minggu (25/7/2021).

Meski masih membuka akses layanan secara offline, Meri menilai kini BPJS Kesehatan lebih mengoptimalkan pelayanan non tatap muka untuk mencegah peningkatan penularan COVID-19. Menurutnya, pelayanan secara online juga sangat membantu peserta yang memang sangat membutuhkan informasi tanpa perlu datang ke Kantor BPJS Kesehatan.

"PANDAWA adalah inovasi yang menurut saya sangat mempermudah peserta dalam mengakses pelayanan kesehatan ataupun hanya sekadar mendapatkan informasi. Pendaftaran peserta baru, penambahan anggota keluarga, perubahan data dan lainnya dapat dilakukan melalui PANDAWA, ini bertujuan untuk memudahkan peserta dalam mendapatkan pelayanan dan informasi terkait JKN yang dibutuhkan," jelasnya.

Sebagai informasi, BPJS Kesehatan terus berkomitmen untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dan pesertanya. Juga berinovasi untuk memberi pelayanan kepada peserta JKN-KIS.

Harapannya, melalui inovasi ini, peserta JKN-KIS tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan terutama di masa pandemi. Cukup dengan smartphone yang dimiliki, peserta dapat langsung mengakses pelayanan kesehatan atau informasi yang diinginkan.

(akn/ega)