Penjelasan Lion Air yang Dipolisikan Guru Besar USU karena Ditinggal Terbang

Jakarta - Seorang dosen Universitas Sumatera Utara (USU), Prof Sunarmi, melaporkan maskapai Lion Air ke Polresta Banda Aceh. Pihak maskapai mengaku sudah memberitahu para penumpang terkait perubahan jadwal penerbangan.

"Iya ada perubahan jadwal keberangkatan. Namun telah kami informasikan via broadcast ke nomor telepon yang tertera di sistem reservasi," kata Area Manager Lion Air Sumatera bagian Utara (Sumbagut), Juli Aspita saat dimintai konfirmasi wartawan, Kamis (28/11/2019).

Baca juga: Tertinggal Pesawat Gara-gara Jadwal di Tiket Beda, Dosen USU Lapor Polisi

Menurutnya, informasi perubahan jadwal disampaikan ke nomor telepon yang didaftarkan saat reservasi tiket. Pemberitahuan dilakukan lewat pesan siaran (broadcast) dan pesan tersebut terkirim.

"Perubahan jadwal dikarenakan alasan operasional kami. Kami masih berupaya untuk mediasi," jelas Juli.