Pemkot Bekasi Buka Call Center, Wawali: Mau Jodoh Bisa Dicariin

Bekasi - Pemkot Bekasi membuka layanan call center 1-500-444 untuk menampung segala keluhan warga. Wakil Wali Kota Bekasi Tri Adhianto mengatakan orang jomblo juga bisa mencari jodoh lewat call center itu.

"Semua, apa aja. Lu kalau mau jodoh, bisa telepon ke call center nanti dicariin," kata Tri Adhianto di GOR Basket Bekasi, Bekasi Selatan, Selasa (26/1/2019).

Namun, lebih serius dari itu, masyarakat juga bisa mengadukan segala permasalahan di Kota Bekasi. Dari pelayanan pembuatan e-KTP hingga masalah kemacetan dan banjir juga bisa diinformasikan ke call center tersebut.

"Contoh konkretnya ada ya infrastruktur, ada drainase, macet, ada yang KTP-nya sudah berbulan-bulan masih dalam posisi suket (surat keterangan)," katanya.

Baca juga: Tampung Keluhan Warga, Pemkot Bekasi Buka Call Center 1-500-444

Layanan tersebut beroperasi selama 24 jam. Keluhan akan ditampung oleh petugas dan nanti akan segera direspons oleh petugas di lapangan.

Call center tersebut bermarkas di Pemkot Bekasi, Jalan Ahmad Yani, Bekasi Selatan, Kota Bekasi. Ada tiga jaringan call center yang nantinya akan melayani telepon masyarakat.

"Ini dibagi menjadi tiga shift pagi, siang dan malam. Untuk satu shift ada tiga orang yang bertugas," kata petugas call center Roy ditemui di lokasi.

Call center nantinya akan memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat. Jika masyarakat menyampaikan keluhan terkait fasilitas atau gangguan keamanan, petugas akan menyampaikannya kepada petugas yang berada di lapangan.

Petugas di lapangan akan menuju lokasi yang dimaksud. Respons petugas paling lama 3 menit.

Baca juga: Polri Sebut Tindakan Remaja WNI 'Kerjai' Call Center AS Bisa Dipidana

(mea/mea)