.webp)
Salah satu penumpang, Hendrik Fernando, membagikan pengalamannya. Pesawat Lion yang mengalami penundaan penerbangan ini dari Bandara Soekarno-Hatta menuju Palembang dengan nomor penerbangan JT 336.
"Pesawat Lion Air Jakarta-Palembang JT 336 delay sudah 3 jam, schedule berangkat 17.50 WIB dijanjikan jam 19.50 WIB. Sampai sekarang masih belum ada kejelasan. Penumpang sudah marah-marah," ujar Hendrik, yang mengirimkan informasi ke pasangmata pada pukul 19.37 WIB, Kamis (15/2/2018).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pada pukul 21.35 WIB, penumpang belum juga mendapat kejelasan. Namun akhirnya, lepas tengah malam, pesawat diberangkatkan.
"Pesawat dijadwalkan terbang pada 17.55 WIB dan pada sekitar 00.00 WIB tadi para penumpang telah boarding ke dalam pesawat," kata Corporate Communication Lion Air Group Ramaditya Handoko kepada detikcom, Jumat (16/2/2018) dini hari.
Menurutnya, pesawat akhirnya take off dari Cengkareng pada pukul 00.50 WIB tadi. Penumpang, disebut Rama, juga telah mendapat kompensasi berupa makan, snack, dan uang sebesar Rp 300 ribu.
 Penumpang Lion Air yang delay. (Foto: dok Hendrik Fernando) |
"Faktor buruknya kondisi cuaca menjadi penyebab keterlambatan ini. Namun seluruh penumpang telah kami berikan kompensasi sesuai aturan dari regulator yang berlaku," tuturnya.
Manajemen Lion Air meminta maaf atas keterlambatan penerbangan rute Jakarta-Palembang itu. Penerbangan ini mengalami delay dengan durasi hampir 7 jam.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, faktor keselamatan adalah hal yang utama bagi kami untuk memastikan keamanan para pelanggan dalam penerbangan. Semoga dapat dimengerti," ucap Ramaditya. (elz/elz)
