Pencurian Bagasi, AP II Beri Target Waktu Lion Air Perbaiki Pelayanan

Jakarta - Menyusul terungkapnya kasus pencurian bagasi penumpang oleh porter Lion Air, PT Angkasa Pura II melakukan sejumlah perbaikan. Perbaikan juga harus dilakukan oleh pihak maskapai.

"Ada beberapa target waktu yang harus dipenuhi, ada yang seminggu, ada yang sebulan untuk diselesaikan. Seperti jalan masuk, dibuat satu pintu bagi SDM yang bekerja di airside. Terus logistik dan makanan sentralisir," ungkap Menurut Dirut PT AP II Budi Karya Sumadi kepada detikcom, Rabu (6/01/2015).

AP II memang melakukan upaya memperketat keamanan untuk menghilangkan potensi kehilangan atau kerusakan bagasi. Seperti dengan penambahan CCTV sebanyak 30 persen untuk pemantauan dengan jangkaun lebih luas selama 24 jam, termasuk di blank spot yang menjadi area maskapai.


Pihak Maskapai Lion Air sendiri akan memasang CCTV khususnya di area lambung pesawat sebagai monitor pengawasan. Tak hanya itu, semua SDM yang bekerja di maskapai kini diwajibkan mengenakan seragam.

"Seragam harus jelas, supaya jangan nyaru dan berbaur dengan penumpang," kata Budi.

Pengaturan seperti ini bukan hanya berlaku bagi maskapai Lion Group saja. Namun diterapkan ke seluruh maskapai ataupun ground handling seperti PT Gapura Angkasa dan PT Jasa Angkasa Semesta (JAS).


"Untuk semua ya. Makanya tadi nggak cuma Lion aja, dari Gapura Angkasa dan JAS juga kita panggil supaya mereka dengar juga. Yang penting kita ingin ada perbaikan karena kita sangat concern dengan pelayanan terhadap penumpang," tutur Budi.

"Semua akan kita akan panggil, sebulan sekali kita koordinasi. Gapura dan JAS juga kita panggil terus dan kita minta tingkatkan pelayanannya. Kita minta coach, karena Kemenhub akan memberikan syarat-syarat baru mengenai peralatan agar lebih baik dan modern," tutupnya.

Ilustrasi oleh Andhika (detikcom)

(ear/miq)