Risma Beberkan Pelayanan Cepat di Surabaya, Mulai dari KTP Hingga yang Lain

Jakarta - Tri Risma Harini membeberkan bagaimana dia mengubah konsep pelayanan di Surabaya. Risma membuat semua menjadi mudah, karena itu dia pun mendapat Bung Hatta Anticorruption Award.

"Jumlah perizinan 1 hari mulai KTP sampai izin lain bisa 250 sampe 390, ini nggak mungkin kita lakukan manual," jelas Risma dalam jumpa pers di Jakarta, Kamis (5/11/2015).

Dalam jumpa pers hadir juga Bupati Batang, Jateng Yoyok yang juga diganjar penghargaan yang sama. Panitia Bung Hatta Anticorruption Award juga menemani. Risma melakukan perubahan dengan pelayana sistem elektronik.

"Jadi saya hanya menyampaikan apa yang kami lakukan di Surabaya. Jadi yang kita lakukan jumlah PNS di Surabaya, guru dan PNS 18 ribu. Itu tidak mungkin 1 per 1 diarahkann nggak mungkin. Yang kita lakukan membuat sistem di mana sistem itu membatasi saya pribadi dan seluruh aparat PNS di Pemkot Surabaya untuk bertindak dan menjalankan tugas secara sistematis sesuai sistem yang kami buat. Sistem yang kami buat ada perlindungan," jelas dia.

Risma membuat sistem yang transparan dan seluruh pengurusan izin dilakukan secara elektronik.

"Proses sistem elektronik. Itu cara kami membatasi," tutur dia.

(dra/dra)