Calon Penumpang KA Keluhkan Server Tidak Dapat Diakses

Jakarta - Calon penumpang kereta api mengeluhkan sistim pembelian tiket yang telah dibuka secara online. Sebab berulang kali mencoba mengakses, web untuk pemesanan tiket tidak dapat dibuka.

"Sudah berapa kali 'nyoba', tapi tidak bisa, katanya ada kesalahan server pusat. Hari ini saya mau nemuin kepala stasiun," ujar Lilis yang hendak membeli tiket tujuan Semarang ini di Stasiun Kereta Api Pasar Senen Jakarta Pusat, Minggu (27/4/2014).

Direktur Komersial PT KAI, Slamet Suseno mengatakan adanya kendala akses tiket online tersebut, akibat tingginya minat masyarakat. Sehingga terlalu banyak yang menyebabkan server terjadi gangguan.

"Kemarin itu 9.029.000 yang hit, transaksi 55.408. Hari ini 4.274.458 hit. Seperti SMS masuk kalau terlalu banyak bersamaan kan jadinya tidak bisa," ujarnya.

Menurut Suseno, begitu juga halnya dengan pembelian tiket melalui agen Indomaret. Menurutnya, pihaknya tidak ada memblokir tapi 'over load' hit yang membuat server tersebut tidak bisa diakses.

"Bukan diblokir, tapi karena over load hit itu," katanya.

Kendati begitu, Suseno mengatakan, pihaknya akan tetap melakukan perbaikan - perbaik server untuk meningkatkan layanan pembelian tiket secara online ini.

"Ada rencana perbaikan server, kondisi saat ini, harian load hit kita itu 1 juta dua dampai juta, mau lebaran ini, hitnya banyak sekali. kita juga tak bisa membendung, jadi apa adanya," katanya.



(idh/nrl)