Ratusan Masalah Warga Diselesaikan Bupati Kediri dalam 3 Bulan

Kediri - Aplikasi 'Halo Masbup' menjadi salah satu alat Bupati Kediri Hanindhito Himawan Pramana dalam melayani masyarakat. Dalam 3 bulan, ia sudah menyelesaikan ratusan masalah warga.

Halo Masbup merupakan aplikasi digital yang khusus diciptakan Mas Dhito, sejak ia dilantik sebagai Bupati Kediri pada 26 Februari 2021. Aplikasi ini menjadi cara masyarakat untuk menyalurkan laporan atau keluhan, dan langsung diteruskan ke Satker terkait.

Laporan yang masuk pun beragam. Mulai dari kerusakan infrastruktur, administrasi kependudukan, layanan publik desa, atau informasi terkait bansos dan insentif tenaga guru.

Dalam waktu kurang dari 3 bulan, atau hingga tanggal 1 Juni 2021, tercatat ada 606 laporan masyarakat yang telah selesai dieksekusi.

Baca juga: Hore! Wisata Gunung Kelud Kembali Buka, Begini Kondisinya

Laporan terbanyak masuk ke Dinas Pendidikan, yakni 125 laporan. Ke Dinas PUPR 122 laporan, DPMPD 92 laporan, Dinas Sosial 60 laporan, Dispendukcapil 45 laporan dan sisanya merupakan laporan dari berbagai sektor.

Aplikasi Halo Masbup terbukti efektif dalam merespons dan menindaklanjuti aduan masyarakat. Salah satunya perbaikan jalan yang dilakukan Dinas PUPR di ruas Plosoklaten-Gedangsewu atau yang kerap disebut jeglongan sewu.

Saat ini perbaikan jalan memasuki tahap pekerjaan rigid pavement. Pemeliharaan jalan juga terus dilakukan pada ruas jalan di wilayah lain. Seperti Damarwulan-Brumbung di Kecamatan Kepung dan ruas Kedungsari-Tarokan di Kecamatan Tarokan.

"Halo Masbup menjadi salah satu cara untuk memangkas jarak antara pemerintah dengan masyarakat. Tidak harus bertemu saya, melalui aplikasi ini masyarakat bisa mengadu atau menyampaikan unek-unek mereka, dan langsung diteruskan kepada satker untuk segera dieksekusi," ucap Mas Dhito, Sabtu (5/6/2021).

Baca juga: Setahun Tutup, Wisata Gunung Kelud Segera Dibuka Lagi

Kemudian masalah lain yang dikeluhkan warga adalah administrasi kependudukan. Untuk mendekatkan pelayanan adminduk kepada masyarakat, Dispendukcapil membuka layanan Sahaja Lekat (Satu Hari Jadi Lebih Dekat).

Melalui layanan ini, masyarakat yang jauh dari pusat pelayanan yaitu Kantor Dukcapil, bisa memanfaatkan pelayanan adminduk di titik-titik layanan sesuai klaster atau kelompok wilayah yang sudah ditentukan. Ada 6 titik layanan Sahaja Lekat, yaitu Kecamatan Banyakan, Kecamatan Wates, Kecamatan Papar, Kecamatan Pare, Kecamatan Ngadiluwih dan Kantor Dinas Dukcapil.

Ia menambahkan, Halo Masbup juga merupakan implementasi percepatan digitalisasi di Pemkab Kediri untuk mendorong terwujudnya pelayanan publik yang cepat, efisien dan terukur. (sun/bdh)