Customer Happines 2020, Bandara Banyuwangi Bagi-bagi Coklat dan Bunga

Banyuwangi - Memulai tahun 2020, Bandara Banyuwangi memberikan kejutan bagi penumpang pesawat dengan berbagi coklat dan bunga. Tak hanya itu, beberapa kesenian disiapkan untuk para tamu yang berkunjung dan mendarat di Bandara Banyuwangi.

Sesaat setelah mendarat sambil menunggu bagasi, penumpang diberikan kejutan dengan adanya coklat cantik yang berjalan di atas conveyor belt. Tak ayal, ini membuat 143 penumpang girang dan berebut coklat di area baggage claim ini.

Raut wajah yang awalnya lelah karena perjalanan selama 1 jam 40 menit mendadak berubah menjadi gembira, melihat sambutan hangat yang luar biasa dari seluruh petugas bandara.

Executive General Manager Heru Karyadi mengatakan, kejutan ini diberikan kepada para penumpang yang mendarat perdana di Banyuwangi tahun 2020. Pihaknya sengaja menciptakan customer experience, sebagai bentuk sambutan para penumpang yang perdana menginjakkan kaki di Banyuwangi.

"Bandara Banyuwangi ini sudah keren,namun kami akan menambah keren lagi dengan membuat pengalaman yang tak ternilai," ujar Heru kepada detikcom, Rabu (1/1/2020).

Baca juga: Tahun 2019, Bandara Juanda Layani 16,6 Juta Penumpang

Tak bagi penumpang, kata Heru, awak pesawat pun juga diberikan kejutan berupa bunga mawar dan coklat. Pihaknya pun juga menyiapkan kesenian tradisional di lounge bandara untuk menghibur penumpang pesawat.

"Semua ini kami lakukan sebagai bagian dalam promosi daerah banyuwangi lewat Bandaranya, berharap kesan positif yg didapat para penumpang bisa ditularkan ke orang lain disekitar," tambah Heru.

Terpisah, Bupati Banyuwangi Abdullah Azwar Anas mengapresiasi terobosan yang dilakukan pihak Bandara Banyuwangi di bawah PT Angkasa Pura II (Persero). Customer experience yang dilakukan oleh Angkasa Pura II selaku pengelola Bandara Banyuwangi akan memberikan dampak positif bagi penerbangan dari dan ke Banyuwangi.

"Ini menjadi penyambutan luar biasa bagi wisatawan yang datang ke Banyuwangi. Terima kasih saya ucapkan kepada seluruh pihak yg telah bersinergi membantu dalam promosi wisata di banyuwangi lewat bandaranya,berharap di th 2020 banyuwangi akan semakin ramai oleh wisatawan," harap Bupati Anas. (fat/fat)