Puslitbang Polri Survei Pelayanan Publik Polres Tuban

Tuban - Demi memberikan kepuasan pelayanan publik lebih cepat dan nyaman, Polres Tuban terus melakukan perubahan. Apalagi korps berbaju coklat di Bumi Wali ini sudah masuk kategori Wilayah Bebas Korupsi (WBK).

Dan kali ini, secara acak dan mendadak disurvei untuk memberikan nilai kepuasan pada berbagai unit satuan sekaligus berbagai inovasi yang telah dijalankan Polres Tuban.

Survei dengan mengisi kuisioner oleh tim Puslitbang Polri ini dalam rangka penelitian dan supervisi tentang kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri di wilayah Kabupaten Tuban.

"Kita sebagai fungsi yang mengemban manajemen perubahan dalam kinerja kepolisian puslitbang polri terus melakukan supervisi untuk mengetahui kepuasan masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik yang dilakukan oleh Kepolisian," kata Ketua Tim Litbang Kombes Pol Dadang Suwondo di Aula Sanika Satyawada Mapolres Tuban, Jumat (26/7/2019).

Baca juga: Polisi Gelar Mediasi 2 Kubu Pengurus Kelenteng di Tuban yang Beda Pandangan

Setelah menerima banyak masukan, saran, para kuisioner dari berbagai elemen masyarakat baik dari mahasiswa, pedagang, PNA, perbankan, Lapas, Tim peneliti melakukan analisa dan evaluasi bersama jajaran.

Tim litbang mabes polri ini menegaskan pentingnya suatu perubahan kultur bagi organisasi Polri ke depan. Dari dilayani menjadi melayani. Ke depan, inovasi untuk jangka panjang diharapkan tidak berhenti dan harus dievaluasi nilai terbaiknya lalu diestafetkan ke pimpinan baru.

Sementara itu Kapolres Tuban, AKBP Nanang Haryono, mengatakan akan terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dengan berbagai inovasi untuk mempermudah masyarakat dalam menerima pelayanan.

"Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dengan berbagai inovasi untuk mempermudah masyarakat dalam menerima pelayanan di Polres Tuban," kata kapolres. (fat/fat)