DetikNews
Senin 23 April 2018, 19:52 WIB

PNS Banyuwangi Bagi-bagi Bunga di SPBU, Ada Apa Ya?

Ardian Fanani - detikNews
PNS Banyuwangi Bagi-bagi Bunga di SPBU, Ada Apa Ya? Foto: Ardian Fanani
Banyuwangi - Memperingati Hari Konsumen Nasional, Pemkab Banyuwangi berupaya mengingatkan kembali hak-hak konsumen pada warga. Caranya pun cukup unik, yakni dengan membagikan setangkai bunga berisi beragam pesan menjadi konsumen yang bijak.

Petugas dari Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) membagikan 200 tangkai bunga mawar yang berisi pesan-pesan hak konsumen. Seperti hak keamanan, keselamatan mengkonsumsi barang, hak memilih barang dengan kondisi yang dijanjikan, hak dilayani secara benar dan jujur serta pesan lainnya. Pembagian bunga dilakukan di Pasar Banyuwangi dan salah satu stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU).

"Memperingati Harkonas ini, kami ingin mengedukasi pada masyarakat bahwa sebagai konsumen memiliki hak-hak yang biasanya sering mereka lupakan," kata Kadisperindag, Ketut Kencan kepada wartawan, Senin (23/4/2018).


Ketut mengatakan, biasanya masyarakat sebagai konsumen terkadang tidak peduli akan hak-hak mereka. "Misalnya, di SPBU ketika mereka mendapati takaran bahan bakar yang tidak sesuai bisa dilaporkan," terang Ketut.

Ketut menambahkan, laporan-laporan yang dilayangkan konsumen juga tidak sebatas masalah untung dan rugi semata, namun juga bagaimana agar pelaku usaha memberikan pelayanan yang baik. Ini karena setiap pelaku usaha harus memperhatikan regulasi dalam melindungi konsumen, mulai dari sebelum produksi, penawaran, transaksi hingga pasca transaksi. Selain itu, yang terpenting, pelaku usaha juga harus memberikan pelayanan yang baik atas keluhan konsumen.

"Dengan laporan-laporan dari konsumen itu, kami bisa menindak pelaku usaha yang nakal. Misalnya di SPBU takaran bahan bakarnya tidak sesuai, kami akan tindak karena pengisian bahan bakar harus sesuai tera," ungkap Ketut.

Laporan-laporan dari konsumen tersebut, lanjut Ketut, juga mendorong pemerintah untuk terus aktif melakukan fungsi pengawasan.


Ketut menjelaskan hak-hak konsumen telah diatur dalam UU Perlindungan Konsumen, seperti hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan atau jasa, serta hak-hak lainnya. Namun meski memilik hak-hak, konsumen juga harus memiliki itikad baik dalam bertransaksi, semisal mengikuti petunjuk penggunaan setelah membeli barang.

"Tapi juga harus berani mengkritik terhadap pelaku usaha," tambah Ketut.
(lll/lll)
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed