Misalnya, Anggita warga Jambangan III Surabaya. Ia menghubungi layanan pengaduan Command Center dengan nomor telepon 112 yang berada di Gedung Siola pada Pukul 12.32 Wib, Selasa (21/3/2017).
Ia membutuhkan bantuan untuk mengambil kucing kesayangannya yang terjebak di atap lantai 2 rumah tetangga selama lima hari. Operator yang melayani segera merespon. Tim penyelematan pun segera dikirimkan ke lokasi yang disebutkan.
![]() |
"Kita kirim 1 unit tim untuk melakukan evakuasi," kata Plt Kepala Badan Penanggulangan Bencana (BPB) dan Linmas Kota Surabaya Irvan Widyanto pada detikcom, Selasa (21/3/2017).
Operasi penyelamatan pun berjalan mulus meski harus memakan waktu 1 jam. Pemilik kucing telah meminta izin kepada tetangga untuk proses evakuasi. Petugas dengan bantuan anak tangga naik ke atap dan merayap untuk mencari kucing kesayangan Anggi.
![]() |
"Ternyata tidak mudah, membujuk kucing agar mau didekati. Kalau kita gegabah, kucing tersebut bisa lari bahkan jatuh dari atap. Makanya, petugas gabungan melakukannya dengan sabar dan hati-hati serta alhamdulillah berhasil dibawa turun dan diserahkan ke pemilik," pungkas Irvan yang juga Kepala Satpol PP Kota Surabaya. (ugik/ugik)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini