Maskapai Citilink dengan nomor penerbangan QG 1184 dari Jakarta tujuan Bandara Ngloram Blora, Jawa Tengah batal terbang gegara pintu darurat pesawat dibuka oleh seorang penumpang. Pihak Citilink mengungkap detik-detik kejadian tersebut.
"Terhadap informasi yang beredar, dapat kami informasikan bahwa kejadian disebabkan oleh oknum penumpang yang merupakan orang dewasa dan berada di seat row 1A mencoba membuka pintu darurat tanpa seizin kru pesawat saat proses boarding berlangsung," ujar VP Corporate Secretary & CSR PT Citilink Indonesia, Diah Suryani, dalam keterangan tertulis yang diterima wartawan, Selasa (21/12/2021).
Diah menjelaskan awak kabin yang bertugas telah bertindak sesuai prosedur dengan segera menginformasikan kejadian tersebut kepada Captain Pilot dan Ground Handling. Captain segera memutuskan untuk menurunkan semua penumpang yang ada dalam pesawat demi alasan keamanan dan keselamatan penerbangan.
Selain itu oknum penumpang tersebut juga segera diturunkan dari pesawat oleh pihak Avsec (Aviation Security) untuk dimintai keterangan lebih lanjut.
"Bagi penumpang lainnya yang terdampak, Citilink telah memberikan opsi alternatif berupa reroute penerbangan menjadi Jakarta-Surabaya dilanjutkan jalur darat menuju Cepu begitupun penerbangan sebaliknya, reschedule atau refund sesuai dengan ketentuan yang berlaku," ungkapnya.
Dalam kesempatan ini, Citilink juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
"Dan berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang prima bagi seluruh penumpang," lanjut Diah.
"Citilink senantiasa mengutamakan aspek keselamatan serta keamanan penerbangan, oleh karena itu kami selalu berupaya sejak dini dalam mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan," pungkasnya.
Simak juga Video: Jelang Nataru, Menhub Cek Roda Hingga Mesin Pesawat di Bandara Soetta
