Layanan Konsumen Brother Bisa Ditemui di Beberapa Lokasi Ini

Jakarta - Menghadirkan layanan konsumen, bagi perusahaan-perusahaan penyedia perangkat IT, merupakan langkah yang sangat penting untuk membangun kepercayaan pelanggan. Selain dapat mempermudah pelanggan berkonsultasi Jika mengalami kesulitan atau masalah saat mengoperasikan produk, layanan konsumen juga menunjukkan bahwa perusahaan penyedia perangkat IT bertanggung jawab.

Oleh karena itulah PT. Brother International  Sales Indonesia (Brother Indonesia) yang produk-produknya sudah digunakan secara luas baik untuk keperluan rumahan ataupun kantor, menyediakan banyak gerai layanan konsumen. Lokasinya tersebar di kota-kota besar di seluruh Indonesia.

Menyadari bahwa Jakarta merupakan basis pelanggan terbesarnya, Brother Indonesia tahun lalu juga menambah satu lagi gerai layanan konsumennya. Pelanggan yang berdomisili di Jakarta Utara bisa mengkonsultasikan produk-produk Brother yang digunakannya di Customer Care Brother Mangga Dua Mall. Gerainya terdapat di lantai 2 dengan nomor unit 44.

Gerai layanan konsumen yang baru ini adalah perluasan dari service center Brother di Mangga Dua Square. Gerai baru ini mengusung konsep showroom sekaligus service center. Sambil berkonsultasi dan memperbaiki produk yang dimiliki, pelanggan bisa sambil melihat-lihat produk-produk baru dari Brother yang barangkali cocok untuk memenuhi kebutuhan perangkat IT mereka.

"Customer Care ini merupakan sebuah batu loncatan besar bagi Brother untuk selalu menjadi yang terbaik dalam memberikan pelayanan kepada customer," ujar Masahiro Isobe,  Presiden Direktur PT. Brother International Sales Indonesia. Konsep showroom sekaligus service center ini dipilih berdasarkan permintaan pelanggan yang kebanyakan menginginkan gerai one-stop service, semua keperluan dapat dipenuhi di satu tempat.

Brother Indonesia berharap melalui gerai layanan konsumen yang baru ini baik pelanggan ataupun partner dapat lebih mudah berkomunikasi dan berkonsultasi soal produk-produk yang selama ini digunakan. Selain itu juga untuk menjalankan visi 'at your side' yang menjadi inti usaha dari Brother Indonesia.

"Kami berharap agar menjadi langkah awal yang terbaik terutama untuk menjalin erat lebih dekat antara Brother dengan para konsumennya," pungkas Deny Santosa, Deputy General Manager PT. Brother International Sales Indonesia. (adv/adv)