Dukung Multifinance, Lintasarta Rilis Solusi Teknologi Informasi dan Komunikasi

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sudah sejak dua tahun lalu memberi kemudahan bagi para pelaku industri multifinance untuk merambah sektor bisnis baru dari pembiayaan multiguna hingga infrastuktur, seperti perkapalan, pergudangan, pabrikasi, logistik dan pengadaan barang. Kemudahan ini diberikan OJK melalui kehadiran peraturan OJK Nomor 29/ POJK.5/2014 tentang diversifikasi produk.

Tahun ini, langkah OJK untuk mengembangkan sektor multifinance, diikuti oleh perusahaan penyedia jasa komunikasi data PT. Aplikanusa Lintasarta dengan menyiapkan solusi total teknologi informasi dan komunikasi (ICT). Solusi tersebut disediakan secara end to end. Solusi-solusi ICT tersebut adalah mobile application, kiosk digital untuk calon pelanggan mencari tahu soal pembiayaan yang akan dipilih, hingga aplikasi credit approval system.

"Kami memberikan solusi secara end to end mulai dari sisi server, pengolahan data hingga akses dan end user perusahaan multifinance," ujar Business Director Lintasarta, Alfi Asman dalam sesi talk show di Acara Indonesia Multifinance Consumer Choice Award 2016 di Hotel Sari Pan Pacific, Jakarta, Rabu (3/2) lalu.

Alfi melanjutkan, melalui solusi-solusi tersebut, pelaku industri multifinance akan dapat menyediakan layanan yang lebih prima, memperoleh kenyamanan dalam menjalankan bisnis dan lebih efisien. Selain itu, perusahaan multifinance akan sangat mudah untuk menjangkau pasar yang lebih luas.

Solusi mobile application akan mempermudah proses penjualan produk multifinance, survey hingga ke tahap collection (penagihan). Mobile application dapat mempermudah pelanggan yang ingin mengajukan pembiayaan untuk otomotif, elektronik, perjalanan umroh, hingga perumahan.

Sementara untuk menjalankan solusi mobile application Lintasarta nantinya akan menyediakan solusi digital box bernama Kiosk di berbagai showroom otomotif, pameran perjalanan hingga pusat-pusat perbelanjaan.

Dalam Kiosk, calon pelanggan dapat memperoleh informasi dan penawaran pembiayaan sesuai dengan kebutuhannya. Mereka juga dapat berkomunikasi langsung dengan service center person perusahaan multifinance. "Semuanya dilakukan secara real time melalui layanan video conference," ujar Alfi lagi.

Proses persetujuan kredit juga lebih efisien waktu dengan solusi aplikasi credit approval system. Aplikasi ini memungkinkan proses persetujuan kredit dapat dilakukan dengan mudah melalui smartphone.

Selain ketiga solusi ICT tersebut, Lintasarta juga menyadari bahwa dalam menyediakan produk-produk pembiayaannya, perusahaan multifinance juga harus sebelumnya memahami kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu Lintasarta dan partner juga menciptakan dua solusi lagi yang disebut content analytics dan digital marketing campaign.

Menggunakan content analytics perusahaan multifinance dapat memonitor media sosial pelanggan dan menganalisa setiap momen yang diunggah ke media sosial. "Melalui aplikasi marketing engine, kita dapat mengetahui berbagai momen pelanggan atau calon pelanggan seperti momen pernikahan, ulang tahun, kelahiran anak, waktu anak masuk sekolah , hingga meningkat kepada kebutuhan akan kendaraan baru, elektronik, gadget" ujar Alfi.

Kemudian data-data yang diperoleh melalui content analysis, penawaran pembiayaan sesuai kebutuhan pelanggan atau calon pelanggan akan dikirim melalui digital marketing campaign. Lebih tepat sasaran dan sesuai kebutuhan.

Untuk pengoperasian yang lebih efisien, Lintasarta akan menempatkan aplikasi-aplikasi tersebut dalam satu server atau cloud. Lintasarta merupakan perusahaan pertama yang mendapat CMSP (Cloud & Managed Services Program) dari Cisco dan menerima penghargaan Frost & Sullivan Indonesia Excellence Award 2014 untuk kategori Indonesia Infrastructure as a Service Provider of The Year (Indosat Group).Selain itu,layanan cloud service Lintasarta juga aman karena sudah didukung oleh Cloud Security Alliance (CSA) dan menggunakan pengamanan dari tenaga ahli yang tersertifikasi.