Bohlam Photography Ingkar Janji

Kami menikah pada bulan Januari 2007. Untuk foto dan vidio liputan pernikahan kami saat itu kami memakai jasa dari Bohlam photography dengan konfirmasi dari Saudari Liga.

Sekitar 3-4 bulan setelah menikah, tepatnya pada tangga 2 Mei 2007 kami menanyakan tentang hasil Video atau foto liputan kami kapan selesai dan apakah kami bisa memberikan masukkan lagu untuk video kami tersebut.

Mereka (Sdri Liga) menjawab bisa kalau ada list lagu sendiri. Email saja ke Liga. Sedangkan untuk hasil foto / video liputan baru akan selesai sekitar 2-3 bulan kemudian. Setelah kabar terakhir itu kami terus menerus mencoba untuk SMS dan telepon kepada Sdri Liga untuk menanyakan kabar tentang foto dan video kami. Tapi, tidak pernah ada balasan atau jawaban.

Sampai sekitar awal bulan Desember 2007 saya coba SMS/ telpon lagi dan akhirnya dapat balasan dan dijawab belum selesai. Mungkin baru akan selesai sekitar sebelum Natal atau tahun baru 2008.

Setelah beberapa bulan kemudian dan tahun sudah berganti ke tahun 2008. Video dan foto liputan kami belum ada kabar juga apakah sudah selesai dan belum juga sampai ditangan kami seperti yang telah mereka janjikan. Kabar terakhir pada tanggal 11 Maret 2008 saya mencoba SMS/ telpon lagi ke Sdri Liga. Dijawab akan dikirim dalam beberapa hari.

Beberapa hari kemudian saya terima paket. Tetapi, isinya hanya berupa foto liputan saja yang ternyata urutan peristiwa atau moment yang difoto salah. Tidak sesuai dengan kejadian. Begitu juga hasil album yang dikirim tersebut tidak sesuai dengan yang telah kami pesan.

Foto akhirnya kami kembalikan beberapa hari kemudian kepada salah seorang staff Bohlam Photography di kantor / showroom-nya (karena kami SMS ke Liga untuk memberitahu bahwa fotonya salah, dan di minta untuk mengembalikan fotonya dan dijanjikan akan diganti dengan yang sesuai yang kami pesan).

Album foto tersebut diterima dengan baik oleh pegawai Bohlam Photography di mana atasannya adalah Sdri Liga (ternyata kata pegawainya, Sdri Liga merupakan salah seorang pemilik Bohlam Photography, pemilik lainnya adalah Sdr Mangun, di mana adalah suami dari Liga).

Setelah pengembalian album foto tersebut kami terus menerus menelepon dan SMS ke Liga / Mangun. Tetapi, tidak ada kabar. Bahkan kami juga sudah mencoba untuk datang ke kantor/ showroomnya beberapa kali di Menara Thamrin BAS R 05, yang ada hanya 2 orang pegawainya yang tidak tahu apa-apa (atau berlagak tidak tahu).  

Pada awal Juni 2008, saya mencoba SMS / telpon lagi ke Sdri Liga dan Sdr Mangun juga sekarang, di mana akhirnya dibalas oleh Sdr Mangun pada tanggal 4 Juni 2008. Beliau merespon keluhan kami dengan baik.

Bahkan menjanjikan akan mem-follow up masalah ini sehingga foto dan video liputan kami bisa selesai sebelum bulan Juli serta meyakinkan kami bahwa video liputan pernikahan kami tersebut tidak hilang.

Kami pun merasa agak tenang setelah menerima janji dari Sdr Mangun tersebut bahwa Video atau foto liputan kami beserta master file-nya tidak hilang. Kemudian kami tunggu lagi respon/ kabar dari Sdri Liga dan Sdr Mangun sampai lewat bulan Juni dan kami tetap mencoba menghubungi lewat telepon / SMS lagi dan juga email  ke Sdr Mangun / Sdri Liga.

Kami baru mendapat balasan/ jawaban oleh Sdr Mangun pada tanggal 23 Juli 2008 bahwa dia (Sdr Mangun) lagi motret dan akan menelpon kami. Tapi, pada kenyataannya sampai sekarang kami tidak pernah dihubungi via telepon. Hanya SMS saja. Itu pun kami yang gencar menelepon dan SMS ke mereka.

Kami tetap terus menelepon dan SMS ke Sdr Mangun. Tetapi, baru pada tanggal 30 Juli 2008 kami akhirnya menerima SMS balasan lagi dari Sdr Mangun yang menjawab salah satu SMS-SMS kami, bahwa ia masih motret di Bangka dan belum bisa pulang karena belum selesai pemotretan. Nanti beliau akan telepon balik.

Akhirnya kami menunggu lagi telepon / balasan dari Bohlam Photography (Mangun / Liga) tapi kami juga tetap mencoba telepon dan SMS ke mereka terus. Di mana sampai saat ini tidak pernah ditanggapi lagi/ tidak ada kabar balasan lagi.

Telepon dan SMS kami ke Saudari Liga tidak pernah mau diangkat atau dibalas dan sekarang Sdr Mangun juga tidak ada balasannya kepada kami. Sampai hari ini kami masih mencoba telepon / SMS ke telepon genggam mereka semua. Tetapi, tidak ada satu pun yang diangkat dan juga tidak ada satu pun balasan SMS.

Bahkan telepon yang di kantor / showroom-nya juga sudah tidak bisa dihubungi (nomor yang anda tuju tidak dapat dihubungi). Lalu pada hari Sabtu lalu tepatnya tanggal 16 Agustus 2008, kami mencoba mendatangi lagi kantornya. Tapi, ternyata kantor/ showroom Bohlam Photography tersebut sudah hampir 1 bulan ini tutup (saya tanya ke security yang bertugas saat itu). Ada apa ini.

Kami hanya menginginkan hak kami untuk video dan foto liputan pernikahan kami yang sudah kami bayar lunas semua sebelum hari H di mulai. Dan sampai saat ini kami belum menerima apapun dari Bohlam Photography.

Di mana profesionalisme kerja dari Sdri Liga dan Sdr Mangun.  Bagaimana tanggapan dari Bohlam Photography untuk menyelesaikan masalah kami?

Daniel Tjondrolukito
Jl Tanjung Duren Utara VII / 7 No 549
Jakarta Barat 11470
0818993988

 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)