Penjelasan Masalah Telemarketing Stars Excellent

Dengan telah dimuatnya beberapa informasi yang Sdri Beatrice kemukakan mengenai perusahaan kami ada beberapa hal yang perlu kami sampaikan dan kiranya khalayak umum tidak saja untuk mengetahui, menilai, dan menanggapi dari hanya satu sisi pihak saja.

Adapun beberapa hal yang perlu kami sampaikan antara lain:
- Paket yang Sdri Beatrice katakan tidak pernah menerima akan tetapi dalam bukti catatan bagian pengiriman paket kami bahwa pihak Sdri Beatrice telah menerimanya pada tanggal 05 Agustus 2008 dengan alamat pengiriman sama seperti yang Sdri Beatrice berikan pada kami sebelumnya tapi pihak Sdri Beatrice menolaknya untuk langsung dikembalikan pada kami dengan tanpa menandatanganinya bukti penerimaan tersebut.
- Pengajuan complaint yang bersangkutan hanya satu kali menghubungi kantor kami yang sebelumnya Sdri Beatrice hanya menghubungi handphone pribadi marketing freeland kami (Sdr Angga) sehingga tidak mendapatkan informasi yang seharusnya didapat.
- Perusahaan kami telah mengajukan surat permohonan pengembalian dana kepada bank yang bersangkutan pada bulan yang sama saat terjadi transaksi dengan Sdri Beatrice dan tahapan untuk pengembalian dana tersebut pastinya membutuhkan proses. Lain halnya apabila perusahaan kami langsung mengembalikan dana tersebut langsung pada Sdri Beatrice mungkin keadaannya akan lebih cepat tanpa membutuhkan proses waktu yang lama.

Untuk keseluruhan hal tersebut di atas telah kami sampaikan pada Sdri Beatrice serta didukung dengan bukti-bukti yang ada.

Ananta
Costumer Care Star's Excellent Intternational

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)