Menabung di NISP Tidak Fleksibel

Pada hari Selasa (26/08/08) saya berencana melakuka transaksi penarikan tunai di Bank NISP atas nama rekening Istri (cabang pembuka Bandung dikarenakan saya ada keperluan penting. Oleh karena atas nama rekening istri saya menyertakan 'Surat Kuasa' (karena istri saya tidak bisa mengambil langsung) lengkap dengan tanda tangan di atas materai dan fotokopi KTP.

Singkat cerita, setelah mengantri cukup lama, pada saat giliran saya, ternyata permintaan saya ditolak dengan alasan "di NISP 'Surat Kuasa' tidak berlaku antar cabang. Hanya berlaku di cabang pembuka. Jika Bapak ingin menarik uang Bapak harus ke cabang pembuka" (penjelasan Sdr Yanto).

Mendengar penjelasan tersebut saya merasa lucu dan aneh. Apalagi dalam bulan yang sama saya menyetorkan uang saya ke rekening yang sama di bank yang sama (NISP Jl Juanda Bogor) dan dengan Teller yang sama pula (Sdr Yanto). Sekarang saya justru ditolak. Protes saya hanya dijawab dengan disarankan untuk ke Customer Service.

Oleh karena menurut saya hanya menghabiskan waktu berargumentasi dengan teller tersebut saya langsung mengantri di Customer Service. Ternyata setelah menunggu kurang lebih 45 menit jawabanya tidak berubah. Tetap sama.
Menjadi pertanyaan saya adalah:
1.Apakah bank sekelas NISP tidak mengakui legalitas surat di atas materai (di mana diakui oleh negara).
2. Dalam zaman yang serba modern dan canggih di mana orang bisa online di mana dan kapan saja tapi NISP masih terkotak-kotak. Apakah bisa dibayangkan jika seseorang memerlukan dana tunai di Irian Jaya kemudian hanya bermodalkan surat kuasa istri yang berada di Meadn harus ke Bandung dulu hanya karena kebijakan NISP yang tidak menerima surat kuasa?

Karena kejadian ini saya langsung mengambil uang saya dan memindahkan ke bank lain. Padahal tidak semuanya saya perlukan dengan tujuan mengosongkan rekening saya.

Jika seperti ini kebijakannya tentunya ke depannya saya harus berfikir matang-matang untuk mentransfer dana saya ke bank NISP karena kita tidak pernah tahu di mana dan kapan kita perlu dana tunai yang relatif besar.

Demikian atas perhatiannya terima kasih.

Noegraha B
Jl Almubaroq Raya NO 2A Jakarta
nugraha_prakasha@yahoo.com
087870162007

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)