HSBC Membuat Hidup Tidak Tenang

Hari ini tanggal 27 Agustus 2008 saya ditelepon kembali oleh pihak Collector HSBC. Ini adalah yang ke sekian kalinya saya diteror oleh Collector HSBC. Kemarin Bapak Bayu yang telepon. Hari ini orangnya beda lagi. Baik itu laki-laki atau pun perempuan.

Setiap hari saya ditelepon oleh mereka. Bahkan sehari bisa lebih dari sekali mereka menelepon. Mulai dari bicara baik-baik sampai membuat miscall di HP saya. Mereka bilang bahwa saya masih ada tunggakan pembayaran di KTA (Kredit Tanpa Agunan) padahal saya sudah sering kali telepon ke Customer Service HSBC mengenai hal ini.

Terakhir saya bicara dengan Ibu Yanti tanggal 20 Agustus 2008 dan dikatakan bahwa semua tunggakan sudah tidak ada. Jadi sudah tidak ada masalah lagi. Dia menjanjikan akan meneruskan hal ini ke bagian collector. Tapi, apa kenyataannya?

Sampai hari ini saya masih tetap ditelepon oleh pihak Collector HSBC. Saya tidak tahu yang bermasalah di Customer Service-nya yang tidak menyampaikan ataupun di collector-nya yang tidak menerima.

Setelah saya tanyakan ke Customer Service-nya (Ibu Ega), untuk penyampaian informasi ini tidak online. Masih offline. Jadi dengan kata lain informasinya berbentuk surat atau memo biasa yang dikirim memakai tenaga manuasia (Office Boy).

Di zaman teknologi ini HSBC masih offline dalam hal penyampaian informasi. Sungguh sangat tidak sesuai dengan motto-nya "The World Local Bank". Mohon follow up dari pihak terkait.

Salam,
Akmal
02192913769

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)