Menyesalkan Denda Pembatalan AXA

Bulan Juli 2008 saya mau mengikuti asuransi Mandiri Jiwa Sejahtera dari AXA  Mandiri. Saya datang ke Mandiri Cabang Jakarta Fakhrudin dan saya dilayani dengan baik oleh Financial Consultant-nya. Nomor kontrak saya adalah 510 3400 569.

Untuk mengikuti asuransi tersebut saya harus mengikuti medical check up dulu
(pemeriksaan fisik dan urine) dan saya telah melakukan di Prodia Cideng. Biaya tes tersebut ditanggung AXA dan bila saya membatalan ikut AXA maka saya harus mengganti biaya kesehatan tersebut.

Senin, 25 Agustus 2008 saya ditelepon AXA diberitahu bahwa berdasarkan tes kesehatan premi saya naik. Dari Rp 419,000 menjadi Rp 610,000. Karena jumlah kenaikan yang cukup besar saya membatalkan keikutsertaan di AXA.

Saya telah telepon Prodia Cideng dan diberitahu bahwa untuk tes fisik biayanya Rp 80,000 dan tes urine Rp 27,000. Tapi, menurut AXA saya harus membayar Rp 300,000. Selisih sebesar Rp 193,000 menurut AXA center adalah untuk biaya administrasi.

Saya bingung. Untuk biaya administrasi apa sebesar Rp 193,000. Polis saja saya belum terima.

Saya menyesalkan bahwa di awal saya tidak diberitahu bila saya membatalkan keikutsertaan akan dikenakan denda Rp 300,000. Saya hanya diberitahu bahwa hanya mengganti biaya kesehatan saja.

Untuk Axa Mandiri bila ingin mencari untung jangan melalui cara-cara yang merugikan konsumen. Untuk nasabah lain agar hati-hati. Terima kasih.

Masri Megahadi
Jl Kemanggisan Ilir V/10 Palmerah Jakarta Barat
megahadi1978@email.com
08176731635

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)