Keluhan
Saya pelanggan astro dengan nomor pelanggan 0602001699 dan sudah hampir setahun berlangganan. Saya setuju dengan komentar rekan-rekan yang lain bahwa apa yang disampaikan oleh pihak astro dalam menanggapi Surat Pembaca di detikcom adalah tidak lengkap. Sama sekali tidak menjelaskan mengenai janji Hak Siar Liga Inggris yang tahun lalu disampaikan dimiliki hingga tiga musim. Memang dulu disampaikan kepada saya sebagai pelanggan baru. Jika berhenti berlangganan sebelum periode 1 (satu) tahun akan dikenakan biaya sebesar Rp 500 ribu. Tapi, perjanjian ini akhirnya hanya merugikan kita sebagai pelanggan. astro tidak menepati janjinya soal liga Inggris. Saya yakin tidak akan ada pelanggan yang akan berhenti berlangganan jika Astro menepati janjinya.
Kemudian setahu saya astro Malaysia masih tetap menyiarkan liga Inggris. Apakah astro Indonesia tidak menyiarkan liga Inggris karena PT Direct Vision, yang memegang lisensi astro di Indonesia, akan habis kontraknya September nanti?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dalam hal ini sudah jelas bahwa astro Indonesia yaitu PT Direct Vision, sangat tidak terbuka kepada para pelanggannya. Terutama mengenai kerja samanya dengan induk astro di Malaysia.
Saya curiga malah jangan-jangan PT Direct Vision inilah yang bertransformasi menjadi Aora TV dan menggunakan trik yang sama untuk menarik pelanggan seperti astro tahun lalu, dengan menyiarkan Liga Inggris. Siapa yang tahu?
Semoga PT Direct Vision, sebagai pemegang lisensi astro Indonesia dapat menjelaskan lebih lanjut.
Salam,
Joko Arif
Cipete Utara Jakarta Selatan
joko_arif@yahoo.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.