American Express Tak Serius Tangani Teror

Kepada American Express yang terhormat. Untuk kedua kalinya keluarga kami mendapatkan teror nyasar dari Debt Collector Cakrawala Agency yang diutus oleh pihak yang sama yaitu American Express.

Peristiwa pertama terjadi sekitar beberapa bulan lalu. Saya lupa persisnya. Ayah saya menerima telepon dan langsung diteror untuk bertanggung jawab melunasi hutang kartu kredit atas nama Andi Karsono, orang yang 'tidak kami kenal' sama sekali.

Kami sudah mengkonfirmasi secara kekeluargaan dengan American Express bahwa utusan mereka salah alamat. Pihak American Express pun bersedia menyelidikinya.

Kiranya American Express hanya menyelidiki kemudian melepas tanggung jawab yang dapat sewaktu-waktu merugikan keluarga kami. Sabtu, 23 Agustus 2008 pk 13.35 saya menerima telepon dari pihak yang sama yang mencari ayah saya yang kebetulan tidak di rumah.

Ternyata saya pun menerima teror berupa penyerbuan rumah dan menciduk saya untuk menunjukkan tempat tinggal Andi Karsono. Saya heran, yang hutang orang lain mengapa kita yang harus menanggung. Lebih heran lagi tidak ada itikad baik daripada pihak American Express untuk menyelesaikannya langsung dengan Cakrawala Agency bahwa mereka telah 'salah alamat'.

Untuk kasus pertama kalinya kami menyelesaikannya secara kekeluargaan dengan pihak American Express. Untuk kasus kedua kali ini dengan terpaksa saya menuangkannya kepada khalayak ramai melalui media.

Kepada pihak American Express saya harap apabila pihak American Express beritikad baik secara cepat dapat merespon surat ini di media yang sama serta via telepon 021-99166295. Kami adalah keluarga yang mengerti dan taat hukum.

Maka apabila kami mendapat teror untuk ketiga kalinya kami akan menuntut pihak American Express sesuai hukum yang berlaku. Sekian. Terima kasih.

Frans
Jalan Gajah Mada No 34A Jakarta
ronald09092003@yahoo.com
02199166295

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)