Terkejut dengan Dunning Fee Bank Mega

Dear Bank Mega. Nomor kartu kredit Visa Gold saya 4201 9200 9808-xxxx. Saya sebagai nasabah Bank Mega yang setia. Saya sangat kecewa dengan sikap Bank Mega yang membebankan Dunning Fee sebesar Rp 50,000 dikarenakan tidak membayar tagihan saya yang sebelumnya sebesar Rp 21,000

Perlu Bank Mega ketahui bahwa nilai sebesar Rp 21,000 itu adalah pembayaran saya melalui BCA sebanyak 2 kali dengan total nilai pembayaran lebih dari Rp 2 juta pada setiap transaksi yang berhasil dan setiap transaksi pembayaran saya dikenakan Rp 7,500 x 2 = Rp 15,000 + Materai Rp 6,000

Pada saat terima tagihan berikutnya yang jatuh tempo 20 Agustus 2008 saya sangat terkejut dengan adanya dunning fee sebesar Rp 50,000. Saya pikir ini tidak fair bagi saya seorang nasabah mengingat saya tidak pernah dibebankan dengan tagihan/denda yang seperti ini sebelumnya.

Perlu saya tambahkan juga bahwa setiap saya melakukan pembayaran saya tidak pernah menunggak atau pun melewati masa jatuh tempo pembayaran. Biasanya kalau ada biaya administrasi sebesar Rp 7,500 materai akan saya bayarkan setelah terdapat transaksi baru yang saya belanjakan sebelum jatuh tempo.

Saya mohon penjelasan dari Customer Service Bank Mega. Terima kasih.

Susito
Komplek Ruko Permata Kota Blok J8
Jl PTB Angke Jakarta
sito.huang@gmail.com
08889114381

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)