.webp)
Keluhan
Saya adalah salah satu konsumen setia XL dengan nomor 0819314914XX. Per tanggal 04 Agustus 2008 saya tidak bisa menggunakan nomor tersebut dengan pesan "Invalid SIM Card".Pada tanggal 09 Agustus 2008 saya mendatangi XL Center Bandung. Oleh Customer Service disarankan untuk mengganti simcard yang lama, dan dijanjikan akan aktif dalam 2 x 24 jam. Tetapi, sampai dengan surat ini dibuat (sudah 8 x 24 jam) nomor tersebut masih tidak bisa digunakan dengan pesan error yang berbeda (registration failed).
Saya seorang profesional muda yang memiliki mobilitas yang cukup tinggi. Berapa lama lagi saya harus menunggu (rekan saya mengalami hal yang serupa dan baru beres setelah 1 bulan!).
Kepada manager Customer Service XL Center Bandung saya berharap segera ada follow up masalah ini. Terima kasih.
Salam sejahtera,
Sophia Ratna Indra Puri
Riung Bandung
Jl Keadilan 3 No 10 Bandung
sopia_ratna@yahoo.co.uk
0227535777
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
