Bingung Kir di Wiyung Surabaya

Saya mempunyai sebuah mobil pick up. Setiap enam bulan harus disertifikasi atau kir. Lokasi di Wiyung Surabaya. Sudah tiga kali ini saya urus sendiri karena kecewa dengan calo.

Tapi, setiap kali saya urus selalu kecewa. Berkas saya di-'tumpuk' di loket belakang. Saya tunggu lebih dari satu jam tidak ada informasi. Saya cari ternyata ditumpuk. Setelah itu baru dikerjakan.

Tiga kali juga saya diharuskan bayar asuransi. Tanda terimanya tulisan tangan (nominal, nama, nomor kendaraan, tanggal) dan itu sangat mudah di-'manipulasi'.

Saya tanya ke petugas Dinas Lalu Lintas Angkutan Jalan (DLLAJ) tidak tahu menahu. Kata petugas asuransi juga begitu. Pokoknya bayar Rp 32,000 (PT Jasa Raharja Putera, Sdri Neneng). Saya telah menunggu jawaban dari Sdri Neneng tidak ada itikad baik (tidak ada jawaban).

Untuk saya pribadi apakah wajib hukumnya untuk ikut asuransi (SIM, STNK, kir). Saya mohon bantuannya.

Bobi
Sutorejo Surabaya
hok_ping26@yahoo.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)