Bank Mega Tidak Bonafide

Mei 2008 saya ditawari oleh Bank Mega via telepon kartu kredit Bank Mega. Pada saat itu saya ditawarkan Free Annual Fee tahun pertama. Bila kartu tersebut disetujui maka saya akan mendapatkan voucher cuma-cuma dan langsung sebesar Rp 100,000 untuk pembelian es krim Baskin Robbin.

Ternyata kartu yang saya apply disetujui oleh pihak Bank Mega. Tetapi, tidak ada voucher yang dijanjikan. Saya sempat berulang kali menelepon Bank Mega Call Center dan pihak marketing Bank Mega Cabang Buncit karena kartu saya keluar dari cabang tersebut.

Saya sempat mengajukan keluhan kepada Ibu Farida, Bapak Sony, Ibu Pungky yang semua adalah Marketing Bank Mega Cabang Buncit. Mereka menjanjikan akan mem-follow up keluhan saya. Tapi, tidak saya terima penyelesaiannya sampai sekarang.

Terakhir saya kembali menelepon Call Center Bank Mega untuk menanyakan kembali dan hanya dijawab bahwa kartu saya tidak diikutsertakan dalam promo gratis voucher sebesar Rp 100,000. Kartu saya hanya diikutsertakan dalam promo free annual fee tahun pertama saja.

Saya sempat mengeluhkan tentang tawaran pihak Marketing di awal saya membuat kartu yang menjanjikan ini dan itu ternyata hanya bohong belaka. Dan Pihak Call Center hanya tertawa saja mengatakan bahwa hal tersebut adalah hanya cara marketing untuk menawarkan.

Hal ini sudah cukup menunjukkan bahwa Pihak Bank Mega tidak bertanggung jawab. Bahkan melakukan kebohongan kepada calon nasabahnya. Saya mohon lebih berhati-hati. Terima kasih.

Lilyana
Jl Krekot Bunder IX No 32B Jakarta Pusat
fel_lil84@yahoo.com
08174835492

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)