.webp)
Keluhan
Ini kejadian yang keempat yang dialami rekan-rekan di Kantor Pelayan Pajak Pratama Situbondo. Sejak awal saya sudah diingatkan untuk tidak melakukan transfer via ATM BRI Situbondo karena rekan-rekan saya pernah bernasib gagal transfer tetapi saldo tetap dipotong dan dengan perjuangan yang merepotkan akhirnya memang uang kembali.Saya tetap nekat. Mau bagaimana lagi gaji dari kantor langsung ditransfer ke BRI. Akhirnya saya mentransfer 5 juta ke Bank Mandiri melalui ATM BRI Situbondo pada tanggal 11 Agustus jam 11.00.
Dalam proses transfer tiba-tiba pada layar ATM tertulis pesan bahwa jalur komunikasi terputus dan transaksi gagal. Dengan hati deg-degan mengingat pesan dari rekan saya cek di menu info saldo. Ternyata benar saldo saya terpotong sebanyak 5 juta.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pada hari jumat tanggal 15 Agustus jam 13.00 saya datangi lagi Customer Service BRI Situbondo dan menanyakan uang saya kok belum kembali? Dan dijawab bahwa sudah dilaporkan ke Kantor pusat di jakarta. Saya bisa menerima.
Hari Selasa tanggal 20 Agustus 2008 jam 10.00 saya hubungi lagi Customer Service BRI Situbondo dan menanyakan kapan uang saya balik ke rekening? Dan dijawab lagi dengan jawaban yang sama bahwa sudah dilaporkan ke Kantor Pusat.
Lalu sampai kapan saya harus menunggu uang saya kembali? Apa harus menghubungi kantor Pusat BRI yang ada di jakarta?
Ini benar-benar mengecewakan! Kalau begini caranya bisa jadi saya akan pindah bank saja yang ATM-nya tidak bikin senewen. Kalau perlu saya usulkan ke bendahara kantor biar gaji semua rekan di BRI KP Pajak Pratama Situbondo dipindahkan ke bank lainnya. Semoga menjadi perhatian!
Harsya Bahtiar
Perum Taman Gading Blok AA No 22 Jember
ayyasza@gmail.com
081336487867
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
