XL Indonesia Timur Tidak Terlalu Bagus

Saya pelanggan XL prabayar untuk sekian tahun. Selama ini sangat memuaskan. Namun, kekecewaan muncul ketika saya ditugaskan ke Indonesia Timur. Di kota Manado sinyal XL sangat parah. Di dalam mall tidak ada sinyal.

Untuk pengiriman SMS selalu failed atau resend. Namun, di penerima sudah menerima multiply SMS.

Saya ke XL Center di Boulevard, dan menurut Ibu Vera, ini adalah masalah jaringan dan untuk sinyal lemah karena BTS di Manado hanya 1. Yang berarti saya harus menerima kenyataan bahwa jangan mengunakan XL di Indonesia Timur?

Yang membuat saya semakin kecewa adalah saat saya telepon ke Call Center 818, dengan kondisi sinyal yang tidak terlalu bagus, Call Center hanya mengatakan, "terima kasih sudah menghubungi XL". Kemudian dimatikan.

Saat saya telepon kembali dengan Ibu Ike saya diminta menghubungi kembali malam hari karena sistem sedang tidak online. Apakah hanya untuk mendapatkan penjelasan saya harus setiap waktu menelepon XL?

Saya berharap ada konfirmasi XL untuk masalah ini.

Darwin
Sam Ratulangi Manado
darwin_yf@yahoo.com
08197240718

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)