Berharap BCA Memberi Solusi

Saya kecewa sekali dengan sistem penagihan kartu kredit BCA. Saya ada tunggakan 3 bulan dikarenakan masalah keuangan yang serius. Total tagihan saya Rp 9,800,000.

Sebelumnya saya melakukan pembayaran full payment. Tetapi, di 3 bulan terakhir saya mendapatkan masalah keuangan. Suatu hari saya didatangi Debt Collector dari BCA tanpa ID atau pun surat kuasa. Dia meminta saya untuk membayar 40% dari tagihan saya.

Saya bertanya apakah tidak ada jalan lain karena saya terus terang saja tidak mempunyai dana sebesar itu. kemudian Debt Collcetor itu bilang tidak bisa. Lalu saya berikan alasan sebagaimana adanya ke dia. Dia bilang tidak mau tahu masalah saudara yang penting sekarang harus dibayar.

Maka saya bilang saya akan datang ke BCA minta keringanan. Malah dia berkata percuma saja tidak akan disetujui. Daripada adu mulut saya memilih diam dan berkata nanti biar saya yang telepon. Lalu dengan nada teriak dia bilang ini tagihan harus dibayar.

Seluruh ruang kerja saya gempar. Termasuk atasan saya menyaksikan kejadian itu. Saya panik dan saya usir dia dibantu dengan para atasan dan karyawan di kantor saya. Sebelum keluar dia teriak kalau tidak punya uang jangan utang sama BCA. Saya heran kok bank sebesar BCA memperkerjakan orang seperti itu.

Setelah itu atasan memanggil saya, dan meminta saya untuk meminta bantuan pengacara dari kantor dan melaporkan kejadian itu ke polisi karena sudah membuat ketidaknyamanan di kantor. Sampai sekarang Debt Collector tersebut dalam pencarian polisi. Saya berharap BCA memberi solusi terhadap masalah saya. Terima kasih.

Moren
Kalibata Jakarta Selatan
ranindra@yahoo.com
02198989169

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)