Segelintir yang Sudah Mempunyai hypermart Mandiri

Saya pemegang kartu Gold Visa Mandiri dan Titanium Master Card sejak setahun yang lalu. Akhir July 2008 saya mengajukan aplikasi kartu hypermart Mandiri di hypermart Supermal Karawaci karena tertarik dengan penawaran untuk berbelanja discount 50% di hypermart tanggal 16 Agustus 2008.

Sebelum menandatangani formulir saya sudah dijelaskan oleh sales kartu tersebut bahwa kartu akan selesai diproses dalam waktu kurang lebih 7 hari. Terutama karena saya sudah mempunyai kartu Mandiri yang lain.

Ternyata pada tanggal 12 Agustus menurut Bapak Andi Customer Service Mandiri di 14000, aplikasi saya baru diterima oleh pihak Card Center tanggal 5 Agustus 2008 dan masih dalam proses. Dan dijanjikan akan diberi tanda untuk percepatan sehingga bisa selesai sebelum tanggal promo 16 Agustus 2008.

Kamis pagi ini, 14 Agustus 2008, Dessy, Card Customer Service, menjelaskan bahwa aplikasi saya masih juga dalam proses (menurut saya: belum mulai diproses), dan tidak mungkin selesai dalam 2 hari. Yang berarti saya tidak bisa menggunakannya untuk masa promo tanggal 16. Dan, saya dijelaskan tidak ada solusi lain, selain menunggu. Dan menggunakannya untuk kesempatan yang lain.

Hal ini membuat saya berpikir. Apakah promo besar-besaran di beberapa media, yang mengusung nama hypermart Mandiri ini dibuat dengan sungguh-sungguh. Atau ini merupakan bentuk penipuan yang terselubung.

Dengan memanjangkan waktu pemrosesan sehingga pihak terkait mendapatkan banyak calon nasabah, dan hanya mengeluarkan sedikit dana untuk promo. Saya yakin, pada saat tanggal 16 nanti hanya ada segelintir orang yang sudah mempunyai kartu tersebut.

Jeannie
Lippo Karawaci Tangerang
tjahjoselo@yahoo.com
081808183904

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)