Teliti Membeli Produk Sosro

Pada tanggal 13 Agustus 2008 sekitar pukul 19.00 saya berbelanja di Giant Tegalsari Surabaya. Salah satu item belanjaan adalah Teh Botol Sosro Family Pack 1 liter. Saat mengambil dari rak saya tidak mengecek karena selama ini saya tidak ada masalah dengan produk Sosro.

Setiba di rumah sekitar pukul 19:30 teh botol langsung saya masukkan kulkas. Pukul 23:00 saya membuka seal kotak dan menuangkannya di gelas. Saat saya minum teh terasa dan berbau asam.

Seketika itu saya hentikan minum, dan saya cek di kemasan. Ternyata tanggal kadaluwarsanya 6 Juni 2009. Saya heran. Padahal expired masih lama tapi teh sudah rusak.

Saya cek di bagian bawah kemasan. Ternyata salah satu lipatannya terlepas dan seperti ada rembesan di bagian bawah kemasan. Pada saat saya letakkan di atas meja terdapat genangan teh. Dugaan saya telah terjadi kerusakan di kemasan sehingga terjadi kontaminasi terhadap isinya.

Ini adalah kejadian kedua yang saya alami. Sebelumnya saya pernah membeli teh botol Sosro di PKL. Saat saya minum terasa asam dan berbau aneh.

Saya sangat menyayangkan hal ini terjadi di sebuah perusahaan sekelas Sosro yang sudah tersertifikasi manajemen mutunya. Mestinya dengan sertifikasi manajemen mutu konsumen merasa puas dan aman mengkonsumsi produk anda.

Indrawati
Kupang Panjaan IIIB/9 Surabaya
indrawati@excite.com
0818308875

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)