Masuk Daftar Tidak Tertagih Bank Permata

Saya mendapatkan pengalaman yang kurang mengenakkan dengan Credit Controller Bank Permata. Saya sudah menutup kartu kredit saya tanggal 26 Agustus 2002 dan seluruh tagihan sudah saya bayar lunas.

Namun, saya dipaksa mengakui transaksi tanggal 05 September 2002 yang merupakan kesalahan bank tersebut. Saya sudah 3 kali kirim surat komplain bahwa saya tidak mengakui transaksi tersebut pada bulan November 2002 dan Agustus 2003 ke Bank Permata.

Karena tidak ada tanggapan dan ada penagihan kembali saya menganggap masalah tersebut sudah selesai. Namun, alangkah kagetnya saya ketika mengetahui bahwa mereka memasukkan nama saya dalam daftar kredit yang tidak tertagih.

Hal ini baru saya ketahui tanggal 12 Agustus 2008. Dan, ketika saya menghubungi Credit Controller (Bapak Anthony Pangaribuan dan Ibu Dwi) saya dipaksa untuk membayar tagihan tersebut beserta bunganya selama 6 tahun!

Saya sudah berusaha untuk menjelaskan kepada mereka mengenai permasalahan sebenarnya. Namun, mereka dengan suara sedikit kasar meminta saya untuk membayar tagihan tersebut. Atau mencari tahu sendiri sebab kesalahan pendebetan tersebut.

Semoga rekan rekan yang lain tidak mengalami hal yang sama.

Sefri Wendy
Jl Galaxi IV B353D Bekasi 17147
wendy@ccn.com.sg
0818140922

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)