Bagaimana QC Pabrik Sekelas Yamaha?

Seminggu yang lalu tepatnya Kamis, 11 Agustus 2008 motor Yamaha Scorpio-Z pesanan saya datang dari dealer Pelita Motorindo Bekasi. Saat saya melakukan tes saya sempat mencium bau terbakar. Saya pikir ini hal normal dan akan hilang setelah beberapa kali pemakaian.

Beberapa hari kemudian saya tes jalan. Saat jalan beberapa jauh saya merasa dikaki kiri saya ada cairan panas dan ternyata itu berasal dari oli mesin. Tiba-tiba motor seperti mengerem mendadak. Padahal saya tidak menekan pedal rem.

Saya sangat kaget dan untungnya masih dapat mengendalikan motor sehingga tidak sampai jatuh. Kebetulan lokasinya tidak jauh dari Cabang Pelita Motorindo di Jl Dr Saharjo sehingga saya langsung minta dicek oleh mekanik.

Oleh Bapak Sulaeman - Kepala Mekanik kemudian melakukan pemeriksaan dan ternyata ada 1 baut yang lepas sehingga oli mesin keluar. Oli yang tersisa hanya beberapa tetes saja.

Indikasi yang beliau sampaikan adalah baut tersebut longgar dari pabrik sehingga menimbulkan pertanyaan. Bagaimana QC (quality control) dari pabrik sekelas Yamaha yang memiliki moto Selalu Terdepan.

Oleh cabang Saharjo baut yang hilang diganti dan oli diisi kembali agar motor bisa dibawa pulang.

Saya sudah mengajukan komplain ke dealer Pusat di Bekasi. Agar unit saya diganti dengan yang baru karena saya sudah sangat kecewa mendapatkan motor yang baru (belum seminggu) tapi rusak alias cacat. Selain itu service Pelita Motorindo yang berbelit-belit. Terutama oleh staf yang bernama Rangga.

Saya berharap agar motor saya dapat diganti dengan unit yang baru karena sebagai konsumen saya merasa sangat dirugikan dengan produk tersebut. Kepada para konsumen saya mengimbau agar lebih berhati-hati dalam membeli motor baru terutama di Pelita Motorindo Bekasi.  

Gunawan
Mangun Jaya I
Jl Seruni I DA 3 No 32 Tambun Bekasi
gungun077@yahoo.com
08119840972

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)