Telkom is Really "Committed 2 U"

Pada tanggal 6 Agustus 2008 saya menulis di Surat Pembaca dengan judul "Calo Pemasangan Telepon Baru". Sehari setelah itu tepatnya tanggal 7 Agustus 2008 saya mendapat tanggapan/ respon dari pihak Manajemen Telkom.

Senang sekali mendapat tanggapan dan di hari itu juga dilakukan survey ke rumah saya, yang meminta disiapkan syarat-syarat untuk kelengkapan pemasangan telepon baru, namanya Pak Senen. Masih agak ragu juga. Ini beneran apa "calo" lagi yaa, karena kebetulan tidak langsung bertemu dengan saya.

Tetapi, tanggal 8 Agustus 2008 sekitar jam 4 sore, ada petugas Telkom yang datang dan melakukan pemasangan telepon di rumah saya. Jam 7 malam ada petugas telepon yang melakukan testing untuk memastikan bahwa telepon sudah berfungsi.

Waah, bener-bener takjub, cepet banget langsung dipasang teleponnya. Belum dibayar sudah dipasang ... he he he ... Telkom baik bener.

Waktu hari Sabtu pagi, ada 3 orang petugas telepon datang ke rumah saya: Bu Sri Handayani, Bapak Ening Susilo, dan Bapak Senen. Membawa kwitansi dan mengambil surat-surat yang sudah kami siapkan. Bayar, tanda tangan, selesai deh. Mereka juga membawa souvenir Digital Clock dan Kartu Flexi + Voucher.

Saya sangat berterima kasih pada pihak Telkom yang telah mewujudkan impian saya memiliki telepon rumah (fixed Line). Mudah-mudahan ke depannya semakin baik lagi.

Saran saya kepada pembaca jika ada yang menawarkan pemasangan telepon dengan biaya yang "lebih mahal", mohon dicatat nama dan nomor telepon oknum tersebut. Segera laporkan ke Telkom, Call 147. Karena sepertinya itu bukan dari pihak Telkom.

Iksas
Bintaro Sektor IX Tangerang
ik_pooh@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)