Belum Terima Kartu Rennual Bank Mega

Saya pemilik kartu kredit Bank Mega dengan nomor 4201 9101 9863 xxxx. Sampai saat ini saya belum menerima kartu rennual.

Sebelum masa exp kartu saya habis saya sudah dua kali melaporkan perubahan alamat saya. Satu minggu yang lalu saya berbicara dengan agent Cintya dan diinformasikan kartu saya dikembalikan lagi karena alamat saya sudah berubah.

Betapa kecewanya saya karena pada hari ini saya berbicara kembali dengan agent Nita dan TL Dika dan diinformasikan bahwa kartu saya sudah di-distroy karena tidak ada konfirmasi dari saya. Padahal saya sudah tiga kali melakukan konfirmasi mengenai kartu rennual saya.

Seperti inikah profesionalitas dari sebuah bank besar yang bernama Mega dalam
memperlakukan customernya. Terima kasih.

Fani Achyanti
Perumahan Bukit Cengkeh I
Jl Medan Blok B2 No 3 Cimanggis Depok
fani2001@gmail.com
08161433703

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)