Klarifikasi Pencairan SDPN Reksadana Permata

Berkenaan dengan Suara Pembaca yang disampaikan oleh Ibu Valentine, "Pencairan SDPN Reksadana Permata Dipersulit" melalui media online detikcom (28/07), bersama ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

PermataBank telah menindaklanjuti dengan menemui Ibu Valentine dan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi. Dalam pertemuan tersebut, kami menjelaskan bahwa dari penjelasan yang dimaksud, Reksadana adalah bukan produk bank.

Produk Reksadana dapat berfluktuasi sesuai kondiri pasar, seperti yang telah disampaikan melalui prospektus, brosur dan interaksi dari Personal Financial Consultant (PFC).

Sebagai tindak lanjut terhadap kekeliruan yang terjadi maka PermataBank sebagai agen penjual dari Reksadana yang dimaksud telah mengkreditkan dana tersebut ke rekening yang bersangkutan.

Dengan penjelasan tersebut, maka telah tercapai kesepahaman antara Ibu Valentine dengan PermataBank, sehingga permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan baik.

Sandy T Muliana
Senior Vice President
Corporate Secretary
PermataBank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)