Buat Apa Membohongi BCA

Pada tanggal 19 Juli 2008 saya ada penarikan uang lewat ATM BCA di Mall Taman Anggrek sebesar Rp 200,000. Tapi, mesinnya ada error duitnya tidak keluar dan saldo terkurang sebesar Rp 200,000. Saya panik dan langsung melapor ke Customer Service (hari Sabtu BCA ada buka di mal-mal Jakarta).

Dari Customer Service ditanya macam-macam. Kemudian dari pihak BCA mereka langsung telepon ke HALO BCA. Dan saya jawab semua peristiwa yang terjadi. Sehabis itu saya disuruh tunggu 14 hari kerja.

Pas tadi saya dapat telepon dari keluarga saya yang di daerah ada kiriman surat dari BCA. Katanya transaksi saya berhasil. Saya sangat tidak puas atas kejadian ini.

Sebelumnya saya coba telepon beberapa kali ke HALO BCA tapi selalu gagal. Selalu sibuk. Bahkan untuk tengah malam sekali pun tidak bisa tersambung. Sekarang tiba-tiba saya harus kehilangan duit Rp 200,000. Ini nomor konfirmasinya masih ada di tempat saya 6160284.

Buat apa saya membohongi BCA hanya Rp 200,000. Mereka punya rekaman kamera juga bisa lihat secara langsung. Waktu saya mengambil duit pun waktu itu ada satpam di samping dan dekat dengan stan tempat bikin flashcard.

Waktu kejadian saya langsung tanyakan ke semua pihak BCA yang deket dengan saya. Baik penjaga stan maupun satpam sekalian. Saya sangat kecewa dan tidak puas dengan BCA. Buat apa saya bohongi pihak BCA. Mereka punya rekaman kamera semuanya. Dan kalau pun saya mau membohongi tidak mungkin angkanya cuma Rp 200,000.

Rudiyanto
Jl Tanjung Duren Timur No 11 Jakarta
rudiyeo@hotmail.com
081316468675

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)