.webp)
Keluhan
Saya adalah pembeli TV LCD Samsung. Nota pembelian dan kartu garansi masih saya pegang. Garansi masih berlaku sampai 1/4/2009. Model LA26R71W serial: 00059. Dua hari terakhir ini saya melihat di layar LCD saya ada dua garis merah vertikal. Maka saya mau klaim garansi.
Tadi pagi (06/08/2008) saya menghubungi Samsung untuk klaim. Lalu siangnya teknisi datang untuk memeriksa, dan memberitahu bahwa panel TV saya terbakar dan bisa dibantu proses garansi secara gratis. Tapi, ternyata teknisi tersebut bilang bahwa saya sudah pernah service. Jadi dikenakan biaya sebesar 3 juta. Padahal saya sama sekali belum pernah service.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Beberapa bulan lalu saya memang pernah menelepon Samsung untuk memeriksa layar. Saya melihat ada deadpixel di ujung kanan atas layar yang ternyata bukan deadpixel. Saya berharap kebijaksanaan dari pihak Samsung.
Petrus Jakub
Palmerah Utara 3 No 30 Jakarta
petrus@indowork.com
08567810321
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
