Kecoa di Polonia dan Emerald Garden Medan

Pada akhir bulan Juli saya dan teman ditugaskan ke luar kota. Medan merupakan salah satu tujuan kami. Pada saat itu di Medan jadwal kami 4 hari 3 malam.

Sesuai dengan referensi temen kami menginap di Hotel Polonia Bintang 4. Begitu sampai ke hotel kami hanya check in dan kemudian pergi lagi, dikarenakan rutinitas yang padat sehingga pada malam hari kami baru bisa benar-benar stay istirahat.

Tetapi, alangkah kecewanya kami. Ternyata di kamar banyak anak kecoa. Juga di karpet dan kamar mandi. Kami sudah capai maka kami abaikan, dan besok paginya langsung kami check out tanpa comment lagi.

Kami check in ke hotel Emerald Garden yang juga bintang 4. Tetapi, lebih mahal biayanya. Ternyata-nyata di hotel tersebut masih ada kecoanya juga. Pada saat saya check out saya mencari managernya. Tetapi, lagi cuti. Terpaksa saya berbicara dengan petugas (perempuan) yang sedang ada. Saya bilang, "ko, ada kecoak ya di kamar." Kemudian dia dengan santainya menjawab, "oh, gitu ya Pak."

Mendengar jawaban tersebut saya naik pitam dan coba menanyakan lagi, "apakah di hotel sini tidak ada pest control-nya?" Dijawab, "ada si Pak, kita kontrol ko." Tapi sekali lagi dijawab dengan sekenanya saja dan tidak satu pun kata maaf terlampir di ucapannya.

Saya tidak mengerti bagaimana bisa 2 Hotel bintang 4 di Medan begitu joroknya sehingga ada kecoa di kamar. Saya kecewa dengan inspeksi-inspeksi hotel di Medan. Untuk yang akan menginap di Medan mungkin lebih enak bila langsung menginap di bintang 5.

David Hadyanto
Angke Samarasa III No 23 Jakarta Barat
unicorn_sorus@yahoo.com
08159661962

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)