.webp)
Keluhan
Awal bulan Juli saya melakukan service rutin mobil Nissan Grand Livina 1800 XV nomor B 1645xx ke bengkel Nissan Roxy. Salah satu klaim saya adalah jarum pengukur tangki bensin sudah beberapa bulan terakhir mengalami kerusakan. Pada saat pengisian tangki penuh jarum hanya menunjukkan angka tiga perempat penuh dan kacau. Saat itu SA Bapak Adang mengatakan bahwa parts tersebut digaransi sehingga tidak dikenakan biaya. Parts akan dipesankan ke pusat dan dijanjikan dalam waktu 1 minggu.
Namun, sampai minggu ketiga bulan Juli tidak ada kabar sama sekali. Saya telpon kembali dan dijawab oleh SA bahwa parts belum datang dari pusat. Kapan datangnya dia tidak tahu. Saya minta dikabari tapi tidak pernah dikabari.
Saya dapati informasi bahwa klaim parts tersebut memang banyak sehingga harus mengantri. Berarti klaim parts ini merupakan bagian cacat produksi dari Nissan Grand Livina.
Hari ini Selasa, tanggal 5 Agustus sudah berjalan 1 bulan. Saya telepon kembali dan dikatakan parts belum ada. Masih belum tahu kapan adanya. Sebelumnya saya sudah sangat kecewa dengan mobil ini yang rakus BBM. Pemakaian normal dalam kota dengan bensin Pertamax, Pertamax Plus, Petronas, maupun Premium menghasilkan konsumsi yang sama, 1 liter hanya untuk 5-6 km saja.
Jadi terima kasih Nissan Motor Indonesia untuk produk yang seperti ini
ditambah dengan after sales service yang sama-sama tidak berkualitas. Saya tunggu kapan anda siap memperbaiki pengukur tangki bensin saya.
Stephen Dave G
Jl RS Fatmawati No 55D Jakarta
stephen_dave_g@ymail.com
08161966941
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
