ATM Mandiri Keluarkan Uang Tidak Utuh

Tanggal 3 Agustus 2008 kemarin saya melakukan tarik tunai di ATM Mandiri. Tepatnya di Plaza Kalibata Jakarta Selatan. Saya kaget dan jengkel sekali. Salah satu uang pecahan Rp 50,000 yang keluar tidak utuh alias kepotong sekitar 3 cm. Angka 5-nya hilang.

Saya kecewa sekali karena saya sudah 7 tahun lebih menjadi nasabah Bank Mandiri dan menjadi bank kebanggaan saya selama ini. Saya bingung pada saat itu harus komplain kepada siapa? Kalau mesinnya bisa bicara seperti manusia mungkin saya akan marah-marah dengan mesinnya.

Tolong dong pada bagian yang berwenang terhadap pemasukan uang ke ATM harus teliti lagi. Supaya tidak ada orang yang kecewa dan dirugikan seperti saya. Bagaimana kalau ini terjadi pada anda sendiri?

Saya ucapkan selamat kecewa dan muter otak bagaimana caranya agar tu uang laku? Saya yakin ini bukan keteledoran dari pihak yang berhubungan dengan ATM saja. Tapi, juga ketidaktelitian teller mengecek uang nasabah pada saat transaksi di bank.

Fitri Ayu Sarie
Jl Mampang Jakarta Selatan
fitrie_ayu@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)