Tidak Terima SMS Bukti m-Banking BCA

Sejak hari Kamis yang lalu saya melakukan m-Banking BCA untuk mentranser ke sesama BCA. Masing-masing berjumlah 200 ribu dan 85 ribu.

Untuk transaksi Rp 200,000 ada laporan dari m-Banking BCA bahwa transfer sudah berhasil dilakukan. Tapi, anehnya saya tidak mendapatkan SMS bukti transfer. Sementara untuk transfer transaksi Rp 85,000 saya sudah berkali-kali mencoba tapi gagal terus. Padahal urusan pembayaran adalah urusan kepercayaan antara konsumen dan produsen.

Saya bingung. Bagaimana dengan uang saya yang Rp 200,000 karena SMS bukti transfer tidak saya terima. Apakah ada kesalahan laporan? Saya tidak bisa mengecek saldo saya melalui m-Banking karena selalu gagal proses. Sementara pulsa HP saya terus berkurang. Sampai detik ini saya sulit mengakses transfer dan cek saldo lewat m-Banking BCA.

Saya kecewa sekali dengan kegagalan proses m-Banking BCA ini. Transaksi pembayaran tertunda. Padahal saya menggunakan m-Banking karena kemudahannya. Tidak perlu keluar rumah.

Anisa Adisti
Cipete IX No 3 Jakarta
anisadisti@yahoo.com
02130923553

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)