Migrasi Xplor ke Bebas Sangat Lambat

Saya mengajukan migrasi dari Xplor ke Bebas dengan nomor yang sama melalui XL Center Radio Dalam Jakarta Selatan pada tanggal 21 Juli 2008. Dengan melengkapi dan mengikuti prosedur yang ada. Dijanjikan dalam maksimum 2 hari proses migrasi selesai.
 
Ternyata hari Kamis, 24 Juli 2008 status nomor saya masih terdaftar sebagai Xplor. Saya telepon 817 untuk menanyakan statusnya dan XL minta waktu 3 hari (lagi?) untuk migrasi.

Senin, 28 Juli 2008 saya cek melalui *108#. Ternyata masih juga sebagai Xplor. Saya telepon lagi 817 untuk menanyakan statusnya dan XL berjanji hari itu juga (Senin, 28 Juli 2008) proses migrasi akan terwujud.
 
Selasa 29 Juli 2008, status nomor saya masih juga sebagai Xplor. Selasa siang saya ditelepon XL Center Radio Dalam dengan pertanyaan yang sangat diluar dugaan.

"Bapak mengajukan proses Migrasi di XL Center Radio Dalam? dilayani siapa? Data bapak sedang kita coba cari".

Bagaimana XL? Apakah proses migrasi sedemikian lambat? Tidak seperti yang diisukan selama ini bahwa proses sangat mudah untuk berpindah-pindah Xplor-Bebas dan sebaliknya. Saya mohon dapat diperhatikan.

Saftari
Jl RS Fatmawati No 83 Jakarta
fsaft1@kemangnet.com
0818756579

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)