Boleh.com Tidak Menjaga Data Pribadi

Beberapa tahun terakhir ini perkembangan layanan internet di Indonesia telah maju dengan pesat. Dari layanan email, portal berita, sampai dengan layanan hiburan game online yang disediakan oleh penyedia dari dalam negeri.

Dari beberapa penyedia jasa layanan via internet tersebut boleh.com bisa dibilang sebagai pionir penyedia layanan jasa via internet di Indonesia. Dalam surat pembaca ini saya ingin membagikan pengalaman mengenai kualitas dari fitur layanan game online yang disediakan oleh pihak boleh.com (gersang online/xian online).

Dari beberapa tahun terakhir pengguna atau bisa dibilang pemain di dalam game tersebut bisa dibilang mengalami penurunan yang cukup tajam. Hal ini dikarenakan kurang tegasnya dan pedulinya pihak penyedia layanan jasa terhadap komunitas di dalamnya.

Bahkan, sampai beberapa bulan terakhir ini sama sekali tidak ada respon dari pihak penyedia layanan mengenai hal-hal yang terjadi di dalam komunitas yang disediakannya. Dari kecurangan-kecurangan pemakai layanan sampai dengan dicurinya data pemakai layanan.

Untuk hal yang terakhir ini saya mengalaminya sendiri. ID yang saya pergunakan dipakai dan dihapus oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Walaupun bisa dibilang saya sudah lama tidak menggunakan kembali layanan game dari boleh.com. Saya hanya sekedar iseng memakai kembali layanan game yang disediakan.

Apakah pihak boleh.com tidak bertanggung jawab atas data pemakai layanan  yang disediakannya? Sehingga data-data pemakai bisa diketahui dan digunakan seenaknya oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Di lain pihak bagaimana dengan waktu yang terbuang ketika saya dulu masih menggunakan layanan yang disediakan. Belum lagi biaya yang dilakukan untuk internet dan voucher.

Saya mengetahui dan memahami layanan yang disediakan oleh pihak boleh.com bisa dibilang gratis. Tetapi, apakah dengan mengatasnamakan "gratis" ini bisa seenaknya sendiri  menyebarkan/ tidak menjaga data pribadi pemakai ke pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab? Terlebih dipergunakan untuk hal-hal yang tidak berkenan.

Perlu diketahui sebagai informasi saya menggunakan komputer pribadi dan telah sering mengganti password untuk ID yang bersangkutan dalam waktu 2 x 24 jam. Dan, tetap saja bisa dipergunakan/ dibuka oleh pihak yang lain. Dan, dalam hal ini saya memang mencurigai ada pihak di dalam penyedia layanan yang ikut andil dalam kejadian ini.

Dengan hal ini saya mengimbau ke segenap user pengguna layanan internet yang telah atau akan menggunakan jasa dari boleh.com untuk berpikir beberapa kali terlebih dahulu sebelum menggunakannnya. Kualitas dan pelayanan yang disediakan dapat merugikan kita di kemudian hari atau membuat kita sakit hati dikarenakan segala usaha/ effort/ biaya yang pernah kita keluarkan dalam menggunakan layanan tersebut dapat dipergunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab/ tidak aman.

Beberapa hal yang perlu dibenahi oleh penyedia jasa layanan boleh.com (untuk semua layanan):
- Menjaga sekuritas data pribadi pemakai.
- Lebih tegas menjalankan peraturan yang telah dibuat.
- Awasi Sumber daya manusia yang melakukan pengawasan terhadap layanan yang diberikan (dikarenakan bisa terjadi kecurangan terjadi di pihak dalam).

Sekian dan terima kasih.

Puguh
Jakarta
Alamat lengkap ada di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)