Tiga Kali Kecewa Layanan HSBC

Saya sangat kecewa terhadap pelayanan HSBC. Kali ini sudah 3 (tiga) kali saya
dikecewakan.

Kekecewaan saya bermula dari pelayanan salah seorang Customer Service pada tanggal 30 Mei 2008, dan yang terakhir pada salah seorang Marketing Credit Shield yang menawarkan perlindungan premium (pada tangal 24 Juni 2008). Saat itu saya tidak merasa menyetujui untuk ikut namun dalam billing statement muncul tagihan premi (tangal 25 Juni 2008).

Saya langsung menghubungi Customer Service untuk konfirmasi dan menegaskan kalau saya tidak pernah menyetujui untuk ikut perlindungan premium. Untuk memastikan silakan dengarkan rekaman pembicaraan telepon saya dengan salah seorang marketing HSBC.

Melalui suara pembaca ini saya imbau khususnya kepada nasabah HSBC untuk berhati-hati dan waspada. Atas alasan inilah saya tutup kartu HSBC saya yang sudah lama saya pegang (sekitar +/- 8 tahun).

Sovie Irvanto
Jl Jend Sudirman No 47 RT 20 Balikpapan
sovie.irvanto@gmail.com
08124161177

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)